Learning Experience Designer

Cat-Technologies; San Nicola; Hybrid; EUR 700 - 870; Full time

Benefits offered by this job

Modalidad híbrida

Oficinas en Microcentro

Cobertura médica

Capacitación continua

Beneficios corporativos

Job summary

CAT Technologies busca un/a profesional para crear contenidos de aprendizaje que faciliten la capacitación de más de 3.000 colaboradores. Serás responsable de convertir información compleja en recursos audiovisuales de alto impacto, manteniendo estándares de calidad y coherencia visual.

La posición implica trabajo híbrido, desarrollo de rutas de aprendizaje y actualización de contenidos ante cambios en procesos o software. Se valora experiencia en herramientas de edición y diseño gráfico.

Qualifications

• Formación en áreas relacionadas con contenidos educativos o comunicación audiovisual.
• Experiencia mínima de 2 años creando contenidos para e-learning o capacitación corporativa.
• Se solicita portafolio o reel de trabajos previos.

Responsibilities

• Guionizar contenidos pedagógicos a partir de manuales y procedimientos.
• Producción audiovisual: grabación de pantalla, voz en off y edición de videos.
• Diseñar cápsulas de aprendizaje de 1 a 3 minutos.
• Desarrollar rutas de aprendizaje y evaluaciones para la plataforma.
• Actualizar contenidos cuando haya cambios en procesos o software.

Skills

Guionización

Producción audiovisual

Diseño de micro-learning

Rutas de aprendizaje

Edición de video

Captura de interfaces

Education

Formación en Comunicación Audiovisual

Tools

Adobe Premiere

Camtasia

Photoshop

Illustrator

Canva

Job description

Sumate a CAT Technologies y ayudanos a transformar la capacitación en experiencias de aprendizaje que generen impacto real.

En CAT Technologies creemos que el conocimiento es uno de los principales motores del crecimiento. Por eso buscamos una persona que quiera asumir el desafío de transformar procesos, conocimientos técnicos y habilidades clave en experiencias de aprendizaje simples, ágiles y efectivas.

Buscamos un profesional capaz de convertir información compleja en contenidos que acompañen el desarrollo de más de 3.000 colaboradores, contribuyendo directamente a la calidad de nuestros servicios y a la experiencia de quienes interactúan con nuestros clientes.

¿Quiénes somos?

Somos el Contact Center de capitales nacionales más importante de Argentina. Impulsamos el crecimiento de las organizaciones a través del uso inteligente de los datos, la tecnología y la innovación, ofreciendo soluciones de BPO, KPO, Customer Experience, Business Intelligence, Voice Analytics y RPA.

Nos encontramos en un proceso constante de evolución, incorporando herramientas, metodologías y tecnologías que nos permiten mejorar la experiencia de nuestros equipos y de nuestros clientes.

¿Qué desafío vas a asumir?

Vas a ser protagonista de la construcción de contenidos de aprendizaje que permitan a nuestros equipos incorporar conocimientos de forma rápida, práctica y efectiva. Tu aporte será clave para que los procesos operativos, comerciales y técnicos se conviertan en recursos audiovisuales accesibles y de alto impacto, facilitando la incorporación de conocimientos y la mejora continua.

Responsabilidades:

• Guionización Pedagógica: Analizar manuales de procedimientos y transformarlos en guiones narrativos que sinteticen la información crítica.
• Producción Audiovisual: Realizar la captura de pantalla (screen recording) de sistemas, grabación de voz en off y edición de videos.
• Diseño de Micro-learning: Crear cápsulas de aprendizaje de cortas duración (1 a 3 minutos).
• Rutas de aprendizaje: Desarrollar secuencias y elementos evaluativos para validar el conocimiento y gestionar los contenidos en la plataforma.
• Actualización de Contenidos: Revisar y editar videos existentes cuando ocurran cambios en los procesos del negocio o actualizaciones de software.

Competencias técnicas del puesto (excluyentes):

• Edición de Video: Manejo fluido de herramientas como Adobe Premiere, Camtasia o DaVinci Resolve.
• Captura y Simulación: Experiencia en grabación de interfaces de software (Camtasia, Loom, Snagit).
• Diseño Gráfico: Conocimientos básicos de Photoshop, Illustrator o Canva para creación de recursos visuales.
• Metodologías de Aprendizaje: Conocimiento de modelos como ADDIE o SAM para asegurar que el contenido sea realmente educativo.
• Locución: Manejo de herramientas de IA para generación de voz.

Requisitos de formación y experiencia:

• Formación en Comunicación Audiovisual, Diseño Gráfico, Educación, Psicopedagogía o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años en creación de contenidos para e-learning o capacitación corporativa.
• Se requerirá la presentación de Portfolio o Reel de trabajos previos.

Competencias Soft:

• Capacidad de Síntesis: Habilidad para explicar procesos complejos de forma sencilla y clara.
• Atención al Detalle: excelente redacción, ortografía, ritmo visual y coherencia estética.
• Adaptabilidad: Capacidad para trabajar en entornos dinámicos.
• Orientación al Usuario: Empatía con el perfil del operador de Call Center para crear contenido que realmente le sea útil en su puesto.
• Colaboración y trabajo en equipo: habilidad para coordinar los proyectos con los formadores y áreas intervinientes.

¿Qué te ofrecemos?

En CAT Technologies entendemos que el desarrollo de las personas es parte fundamental del crecimiento de la compañía.

Por eso te ofrecemos:

• Modalidad híbrida de trabajo.
• Oficinas ubicadas en Microcentro, CABA.
• Cobertura médica de primer nivel.
• Capacitación continua y oportunidades permanentes de aprendizaje.
• Participación en proyectos vinculados a innovación, tecnología y transformación de procesos.
• Posibilidades reales de desarrollo profesional dentro de una organización en constante evolución.
• Beneficios corporativos orientados al bienestar y desarrollo personal, incluyendo descuentos en gimnasios, formación en idiomas y otros programas.

Porque vas a formar parte de una organización que apuesta por la innovación, la mejora continua y el desarrollo de las personas. Tu trabajo tendrá impacto directo en cómo aprenden, crecen y se desempeñan nuestros colaboradores.

Si te entusiasma crear experiencias de aprendizaje que generen resultados concretos y querés desarrollarte en un entorno dinámico, innovador y con desafíos permanentes, te invitamos a sumarte a nuestro equipo.