After-Sales Service Engineer: Diagnostics & Customer Support

Randstad talent selection sacile

Pordenone

In loco

EUR 28.000 - 35.000

Tempo pieno

14 giorni+

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Welfare

Mensa

Premi aziendali

Descrizione del lavoro

Randstad talent selection sacile cerca un referente After Sales - Service Engineering per importante azienda a Fontanafredda. Inquadramento diretto in azienda, retribuzione in linea con l'esperienza maturata e range di 28-35k RAL, con benefits quali welfare, mensa e premi aziendali.

La posizione prevede gestione contatti con i clienti, analisi requisiti di assistenza tecnica e supporto alle riparazioni presso officine interne ed esterne, collaborando con il Customer Service Engineering per

Competenze

Lettura e comprensione disegno tecnico (elettrico/pneumatico).
Diagnostica e analisi guasti per interventi correttivi.
Buona conoscenza inglese; preferibile seconda lingua (es. tedesco).
Conoscenza pacchetto Office, in particolare Excel; SAP e CRM preferibili.

Mansioni

Mantenere relazioni positive con i clienti e agire da punto di contatto per esigenze di assistenza.
Gestire richieste dei clienti in modo rapido ed efficiente con comunicazione chiara.
Analizzare segnalazioni di avaria e richieste di assistenza per individuare cause e soluzioni.
Fornire supporto tecnico per interventi di riparazione sia in officina che presso officine partner, in loco presso i clienti.
Supportare la gestione dei prodotti in garanzia, valutando interventi tecnici e gestione ricambi.
Elaborare ed integrare la relazione sugli interventi eseguiti.