AER - Operative Support

Leonardo SpA; Torino; Híbrido; EUR 33 000 - 43 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Welfare 250 euro annui

Hybrid work

Resumo da oferta

Leonardo SpA cerca un/a Operative Support per la sede di Torino, nell’unità EF Eurofighter. Il ruolo prevede la gestione di attività di supporto tecnico, redazione di risposte e istruzioni, e l’interazione con fornitori e clienti export.

Il candidato ideale ha laurea magistrale in Ingegneria Aeronautica o Aerospaziale (o diploma tecnico equivalente) e competenze su documentazione tecnica EF, CRM e strumenti informatici.

Qualificações

• Laurea Magistrale in Ingegneria Aeronautica o Aerospaziale o diploma tecnico equivalente.
• Seniorità: Junior/Expert.
• Ottima conoscenza dei processi, procedure e strumenti informatici dedicati al supporto tecnico alla flotte EF.
• Capacità di lavorare in team e problem solving.

Responsabilidades

• Recepire le richieste dal Cliente.
• Recepire i requisiti contrattuali ed operativi per il supporto tecnico.
• Valutare il contenuto tecnico delle domande e coinvolgere le funzioni aziendali competenti.
• Redigere le risposte e curarne la distribuzione.
• Partecipare alle riunioni tra Ditta, Suppliers e Clienti.
• Aggiornare DB aziendali e di Programma (es: CRM EF).

Conhecimentos

Teamwork

Problem solving

Flexibility

Office Suite

EF knowledge

Formação académica

Laurea Magistrale in Ingegneria Aeronautica o Aerospaziale

Ferramentas

CRM

Office software

Descrição da oferta de emprego

Job Description

Leonardo è un gruppo industriale internazionale, tra le principali realtà mondiali nell’Aerospazio, Difesa e Sicurezza che realizza capacità tecnologiche multidominio in ambito Elicotteri, Velivoli, Aerostrutture, Elettronica, Cyber Security e Spazio. Con oltre 60.000 dipendenti nel mondo, l’azienda ha una solida presenza industriale in Italia, Regno Unito, Polonia, Stati Uniti, e opera in 150 paesi anche attraverso aziende controllate, joint venture e partecipazioni. Protagonista dei principali programmi strategici a livello globale, è partner tecnologico e industriale di Governi, Amministrazioni della Difesa, Istituzioni e imprese. Nel 2024 Leonardo ha registrato ricavi consolidati pari a € 17,8 mld, nuovi ordini per € 20,9 mld, e ha investito € 2,5 mld in attività di R&S. Innovazione, ricerca continua, industria digitale e sostenibilità sono i pilastri del suo business nel mondo. All’interno della BU Service di Leonardo Aeronautica, nello specifico nell’unità organizzativa di EFA Kuwait Operative Support stiamo ricercando un/a Operative Support per la nostra sede di Torino Corso Francia.

Responsabilità principali

Il ruolo viene inquadrato all’interno del Supporto Operativo, in particolare inerente il Supporto Tecnico richiesto per i Clienti Export del Programma Eurofighter. Le attività sono finalizzate all’elaborazione di documentazione di carattere tecnico secondo le seguenti tipologie:

• Query-answering: contengono risposte tecniche a precise domande rivolte dal Cliente
• Defect/problem Investigation: riportano i risultati delle analisi svolte su determinati particolari oggetto di inconveniente (apparati o struttura velivolo) allo scopo di determinare le cause dell’anomalia e definire provvedimenti correttivi atti ad evitare il ripetersi delle failures
• Repair Instruction: forniscono istruzioni di lavorazione atte alla riparazione di particolari oggetto di danneggiamenti non tipici
• Technical Instruction: dettagliano le modalità degli interventi ispettivi o di modifica da effettuare sul velivolo o su specifici equipaggiamenti allo scopo di accertare l’assenza di eventuali difformità
• Gestione database (CRM e tool dedicati)
• Valutare e definire l’introduzione di tutte le istruzioni tecniche ricevute dal consorzio Eurofighter
• Verificare l’introduzione di tutte le istruzioni tecniche distribuite al Cliente

Compiti del candidato

Il candidato dovrà essere in grado di:

• Recepire le richieste da parte del Cliente
• Recepire i requisiti contrattuali ed operativi per il supporto tecnico
• Valutare il contenuto tecnico delle domande
• Coinvolgere le funzioni aziendali competenti e/o i Suppliers e il consorzio Eurofighter
• Redigere le risposte e curarne la relativa distribuzione
• Partecipare, come necessario, alle riunioni/incontri tra Ditta, Suppliers e Clienti
• Aggiornare DB aziendali e di Programma (es: R&R/CRM per EF 2000 KAF)

Requisiti educativi

Titolo di studio: Laurea Magistrale in Ingegneria Aeronautica o Aerospaziale o Diplomato di tipo Tecnico (es. perito aeronautico o meccanico) con esperienza lavorativa equivalente.

Seniority

Junior/Expert

Competenze tecniche

• Ottima conoscenza tecnica del velivolo, documentazione e normativa del programma EF
• Ottima conoscenza dei processi, procedure e strumenti informatici specificatamente dedicati al supporto tecnico alle flotte in servizio

Competenze comportamentali

• Capacità di lavorare in team
• Problem solving ed orientamento al risultato
• Flessibilità

Conoscenze informatiche

• Ottima conoscenza dei processi, procedure e strumenti informatici specificatamente dedicati al supporto tecnico alle flotte in servizio
• Pacchetto Office

Altro

Coinvolgimento, valorizzazione delle competenze, cura del benessere e della sicurezza delle persone sono i cardini della nostra cultura aziendale.

Cultura e inclusione

Ci impegniamo ogni giorno a favorire un ambiente di lavoro inclusivo e stimolante, promuovendo attivamente i principi di inclusione, equità e valorizzazione delle diversità.

Cosa offriamo?

• Contratto collettivo del lavoro: CCNL per Industria Metalmeccanica Privata e della Installazione di Impianti
• Modalità di lavoro: Ibrida/In sede
• Categoria contrattuale: Impiegato
• Tipologia contrattuale: tempo indeterminato
• Retribuzione annua lorda (RAL)/range retributivo: RAL - 32.731,92 - 43.000 Tredicesima mensilità
• Premialità legata ai risultati di Business
• Buoni Welfare dal valore di 250 euro annui
• Opportunità di formazione e aggiornamento continuo delle competenze professionali e delle soft skill
• Benessere: mettiamo al primo posto il benessere economico, fisico, sociale e psicologico delle nostre persone, offrendo molteplici soluzioni vicine alle loro esigenze

Valutazione inquadramento e proposta economica

L’azienda si riserva la possibilità di effettuare valutazioni in merito al livello di inquadramento e alla proposta economica, sulla base di criteri oggettivi emersi nel corso del processo di selezione e in coerenza con la seniority del/della candidato/a individuato/a e della posizione, nel rispetto dei principi di equità, trasparenza e pari opportunità previsti dalla normativa vigente.

Processo di selezione

A seguito della raccolta delle candidature, vengono valutati e identificati i CV maggiormente in linea con i requisiti richiesti. Le/i candidate/i selezionate/i sostengono un colloquio conoscitivo con il team delle Risorse Umane, motivazionale e attitudinale, seguito da un’intervista di approfondimento tecnico con il Business. Al termine del processo, alla persona viene restituito un feedback, sia in caso di esito positivo che negativo.

Posizione aggiuntiva

• Seniority: Junior
• Primary Location: IT - Torino - C.so Francia
• Contract Type: Permanent
• Total Base Pay Range: 32.731,92 - 43.000
• Hybrid Working: Onsite International, multicultural, innovative, technological: this is Leonardo

Aggiunta finale

The company’s passionate and talented team is strongly influenced by STEM (Science, Technology, Engineering, Mathematics) expertise, with a diverse range of experience that enables colleagues to share knowledge and know-how across the generations. Leonardo always wants to expand its talent pool, here you can find the right opportunity for you!