AER - Operative Support

Leonardo; Piemonte; Hybrid; EUR 33,000 - 43,000; Full time

Job summary

Leonardo cerca un Operative Support per la sede di Torino, con Laurea in Ingegneria Aeronautica o Aerospaziale o diploma tecnico. Ruolo junior/expert, coinvolto in attività di risposte tecniche, indagini su difetti e stesura di istruzioni.

Si richiede buone capacità di teamwork, problem solving e conoscenza degli strumenti informatici di supporto. Modalità ibrida/in sede, seniority variabile, contratto a tempo indeterminato.

Qualifications

• Laurea magistrale in ingegneria aeronautica o aerospaziale o diploma tecnico equivalente.
• Capacità di lavorare in team e gestione delle richieste del cliente.
• Conoscenza di processi e strumenti informatici dedicati al supporto tecnico.

Responsibilities

• Query-answering: risposte tecniche per il Cliente.
• Defect/problem Investigation: analisi e cause di anomalie per provvedimenti correttivi.
• Repair Instruction: istruzioni di lavorazione per riparazioni non tipiche.
• Technical Instruction: istruzioni per interventi ispettivi o modifiche.
• Gestione database (CRM e tool dedicati).
• Definire introduzione di istruzioni dal consorzio Eurofighter.
• Verificare introduzione di istruzioni tecniche distribuite al Cliente.

Skills

EF program knowledge

Teamwork

Problem solving

Education

Laurea magistrale Aeronautica

Diploma tecnico aeronautico/meccanico

Tools

Office package

Job description

Job Description:

Leonardo è un gruppo industriale internazionale, tra le principali realtà mondiali nell’Aerospazio, Difesa e Sicurezza che realizza capacità tecnologiche multidominio in ambito Elicotteri, Velivoli, Aerostrutture, Elettronica, Cyber Security e Spazio. Con oltre 60.000 dipendenti nel mondo, l’azienda ha una solida presenza industriale in Italia, Regno Unito, Polonia, Stati Uniti, e opera in 150 paesi anche attraverso aziende controllate, joint venture e partecipazioni. Protagonista dei principali programmi strategici a livello globale, è partner tecnologico e industriale di Governi, Amministrazioni della Difesa, Istituzioni e imprese. Nel 2024 Leonardo ha registrato ricavi consolidati pari a € 17,8 mld, nuovi ordini per € 20,9 mld, e ha investito € 2,5 mld in attività di R&S. Innovazione, ricerca continua, industria digitale e sostenibilità sono i pilastri del suo business nel mondo.

All’interno della BU Service di Leonardo Aeronautica , nello specifico nell’unità organizzativa di EFA Kuwait Operative Support stiamo ricercando un/a Operative Support per la nostra sede di Torino Corso Francia.

Responsabilità principali:

• Query-answering: contengono risposte tecniche a precise domande rivolte dal Cliente;
• Defect/problem Investigation: riportano i risultati delle analisi svolte su determinati particolari oggetto di inconveniente (apparati o struttura velivolo) allo scopo di determinare le cause dell’anomalia e definire provvedimenti correttivi atti ad evitare il ripetersi delle failures;
• Repair Instruction: forniscono istruzioni di lavorazione atte alla riparazione di particolari oggetto di danneggiamenti non tipici;
• Technical Instruction: dettagliano le modalità degli interventi ispettivi o di modifica da effettuare sul velivolo o su specifici equipaggiamenti allo scopo di accertare l’assenza di eventuali difformità;
• Gestione database (CRM e tool dedicati);
• Valutare e definire l’introduzione di tutte le istruzioni tecniche ricevute dal consorzio Eurofighter;
• Verificare l’introduzione di tutte le istruzioni tecniche distribuite al Cliente.

Il candidato dovrà essere in grado di:

• Recepire le richieste da parte del Cliente;
• Recepire i requisiti contrattuali ed operativi per il supporto tecnico;
• Valutare il contenuto tecnico delle domande;
• Coinvolgere le funzioni aziendali competenti e/o i Suppliers e il consorzio Eurofighter;
• Redigere le risposte e curarne la relativa distribuzione;
• Partecipare, come necessario, alle riunioni/incontri tra Ditta, Suppliers e Clienti;
• Aggiornare DB aziendali e di Programma (es: R&R/CRM per EF 2000 KAF).

Titolo di studio: Laurea Magistrale in Ingegneria Aeronautica o Aerospaziale o Diplomato di tipo Tecnico (es. perito aeronautico o meccanico) con esperienza lavorativa equivalente.

Seniority: Junior/Expert

Competenze Tecniche:

• Ottima conoscenza tecnica del velivolo, documentazione e normativa del programma EF;
• Ottima conoscenza dei processi, procedure e strumenti informatici specificatamente dedicati al supporto tecnico alle flotte in servizio.

Competenze comportamentali:

• Capacità di lavorare in team;
• Problem solving ed orientamento al risultato;
• Flessibilità.

Conoscenze informatiche:

• Ottima conoscenza dei processi, procedure e strumenti informatici specificatamente dedicati al supporto tecnico alle flotte in servizio;
• Pacchetto Office.

Coinvolgimento, valorizzazione delle competenze, cura del benessere e della sicurezza delle persone sono i cardini della nostra cultura aziendale.

Ci impegniamo ogni giorno a favorire un ambiente di lavoro inclusivo e stimolante, promuovendo attivamente i principi di inclusione, equità e valorizzazione delle diversità.

Cosa offriamo?

• Il nostro contratto collettivo del lavoro di riferimento è il CCNL per Industria Metalmeccanica Privata e della Installazione di Impianti;
• Modalità di lavoro: Ibrida/In sede;
• Categoria contrattuale: Impiegato
• Tipologia contrattuale: tempo indeterminato;
• Retribuzione annua lorda (RAL)/ range retributivo: RAL - 32.731,92 - 43.000
• Tredicesima mensilità;
• Premialità legata ai risultati di Business;
• Buoni Welfare dal valore di 250 euro annui;
• Opportunità di formazione e aggiornamento continuo delle competenze professionali e delle soft skill;
• Benessere: mettiamo al primo posto il benessere economico, fisico, sociale e psicologico delle nostre persone, offrendo molteplici soluzioni vicine alle loro esigenze.

L’azienda si riserva la possibilità di effettuare valutazioni in merito al livello di inquadramento e alla proposta economica, sulla base di criteri oggettivi emersi nel corso del processo di selezione e in coerenza con la seniority del/della candidato/a individuato/a e della posizione, nel rispetto dei principi di equità, trasparenza e pari opportunità previsti dalla normativa vigente.

Come funziona il processo di selezione?

• A seguito della raccolta delle candidature, vengono valutati e identificati i CV maggiormente in linea con i requisiti richiesti.
• Le/i candidate/i selezionate/i sostengono un colloquio conoscitivo con il team delle Risorse Umane, motivazionale e attitudinale, seguito da un’intervista di approfondimento tecnico con il Business.
• Al termine del processo, alla persona viene restituito un feedback, sia in caso di esito positivo che negativo.

Seniority: Junior

Primary Location: IT - Torino - C.so Francia

Contract Type: Permanent

Total Base Pay Range: 32.731,92 - 43.000;

Hybrid Working: Onsite