Adoption & Change Management Consultant

Clutch; Lombardia; Presencial; EUR 36 000 - 44 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Clutch cerca un Adoption & Change Management Consultant per guidare percorsi di cambiamento presso i clienti, progettando soluzioni centrali sulle persone e sulle trasformazioni digitali.

Segmento: Milano, con forte focalizzazione su raccolta KPI, gestione budget e EBITDA. Requisiti: 2–3 anni di esperienza, MS 365, Copilot, inglese B2 e laurea coerente. Retribuzione RAL a partire da 40.000€.

Qualificações

• 2–3 anni di esperienza in consulenza o ruoli analoghi nel Change Management.
• Ottima conoscenza dell'ecosistema Microsoft 365 e di Copilot.
• Buona padronanza dell'inglese (B2) e laurea coerente.

Responsabilidades

• Definire una vision di progetto allineata agli obiettivi del cliente.
• Progettare e facilitare attività di Change Management e Adoption.
• Gestire relazioni con i clienti e individuare opportunità di upsell.
• Coordinare stakeholder, budget di progetto e qualità dei deliverable.
• Pianificare attività, monitorare tempi e costi, collaborare con team interni.

Conhecimentos

Change management

Project management

Team collaboration

Formação académica

Laurea in ambito umanistico/economico/organizzativo/informatico

Ferramentas

Microsoft 365

Microsoft Copilot

Descrição da oferta de emprego

Per conto di una realtà specializzata in servizi digitali e trasformazione tecnologica, siamo alla ricerca di un profilo come Adoption & Change Management Consultant da inserire all'interno del team di consulenza.

La persona rappresenterà il principale punto di riferimento verso i clienti, guidando i percorsi di Change Management e Tech Adoption. Il ruolo è focalizzato sulla progettazione ed erogazione di soluzioni innovative che mettano le persone al centro della trasformazione digitale, garantendo al contempo il raggiungimento degli obiettivi di progetto, il controllo della redditività e la crescita della relazione commerciale.

Di cosa ti occuperai

• Definire una vision di progetto chiara e allineata agli obiettivi del cliente, creando soluzioni misurabili e stabilendo i KPI di successo.
• Progettare e facilitare attività di Change Management e Adoption, come workshop, percorsi formativi e iniziative di engagement organizzativo.
• Gestire le relazioni con i clienti e identificare opportunità di upselling, rinnovo o ampliamento dei progetti in sinergia con il team Sales & Marketing.
• Coordinare gli stakeholder, gestire i budget di progetto e supervisionare la qualità dei deliverable finali, organizzando i SAL e adattando la comunicazione alla cultura del cliente.
• Pianificare le attività, monitorare i tempi di delivery, i costi e la produttività, collaborando con il team Amministrazione e Finanza per il controllo dei margini (EBITDA).
• Collaborare con i team interni (Prodotto, Data, Creative, Marketing e Sales) per garantire un approccio coordinato ed efficace sullo sviluppo dei progetti.
• 2–3 anni di esperienza in contesti di consulenza o ruoli analoghi, con focus su progetti di Change Management o Tech Adoption.
• Buona conoscenza dell'ecosistema Microsoft 365 e di Microsoft Copilot.
• Solide competenze di project management: gestione di tempi, costi, budget e relazioni con stakeholder complessi.
• Forte orientamento al cliente e spiccate doti di comunicazione, ascolto e facilitazione dei processi.
• Attitudine al lavoro di squadra, flessibilità e capacità di gestire situazioni ad alta pressione mantenendo il focus sugli obiettivi.
• Conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2).
• Laurea in ambito umanistico, economico, organizzativo o informatico, oppure un percorso professionale equivalente.

Sede di lavoro: Milano, con ampia flessibilità.

RAL a partire da 40.000 €, da definire in base all'esperienza e alla seniority.