Adoption Consultant

DIGITAL360 S.p.A.; Lombardia; On-site; EUR 36,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Pacchetto welfare aziendale

Buoni pasto per ogni giorno lavorato

Job summary

Digital Attitude, unità di Digital360 Advisory, cerca un/una consulente Adoption & Change Management per guidare progetti di change management presso i clienti, assicurando soluzioni innovative e misurabili.

Collaborerai con team interni e stakeholder esterni per raggiungere obiettivi finanziari, KPI e una customer experience migliorata. Inserimento a tempo indeterminato; RAL annua a partire da 40.000€.

Qualifications

• Esperienza 2–3 anni in una società di consulenza o in un ruolo simile.
• Comprovata gestione di progetti di change management o adozione tecnologica.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Livello di inglese minimo B2.
• Inserimento a tempo indeterminato.

Responsibilities

• Definire una visione di progetto e KPI di successo, progettare attività di change management.
• Gestire il cliente e comunicazione, individuando opportunità di crescita e rinnovo.
• Coordinare budget, SAL e deliverable, calibrando comunicazione e materiali.
• Gestire tempi e costi in collaborazione con i team interni e del cliente.
• Lavorare in modo cross-funzionale con prodotto, dati, creatività, marketing e amministrazione.

Tools

Microsoft Copilot

M365

Job description

Digital Attitude è la società di Digital360 Advisory, Business Unit del Gruppo Digital360, specializzata supportare le organizzazioni nell’armonizzare l’esperienza tra persone e tecnologia. È Microsoft Solutions Partner per Modern Work e nel 2025 è stata riconosciuta come Microsoft Partner of the Year per Copilot & Agents.

Favorisce l’adozione efficace di strumenti digitali e modelli di lavoro evoluti combinando competenze tecnologiche, psicologia organizzativa, scienze sociali e data-driven insights per accompagnare il cambiamento in modo misurabile e sostenibile.

Attualmente siamo ricerca di un/una consulente Adoption & Change Management, che sarà il punto di collegamento e il volto sorridente di Digital Attitude nei confronti dei clienti, rappresentando l’innovazione, la qualità, le competenze e i valori dell’azienda.

La responsabilità principale sarà quella di ideare e realizzare i progetti assegnati e di gestire i clienti affidati, con metodi solidi e soluzioni creative in linea con le esigenze del mercato e capaci di soddisfare i nostri clienti.

La persona sarà inoltre responsabile di contribuire al raggiungimento degli obiettivi strategici e dei KPI finanziari dell’azienda, come l’EBITDA (redditività), il controllo dei costi di progetto insieme al team Amministrazione e Finanza e lo sviluppo del business insieme al team S&M.

Principali responsabilità

• Visione del progetto e ideazione: definire una visione chiara del progetto, in linea con gli obiettivi aziendali e le esigenze del cliente. Creare soluzioni innovative e misurabili e stabilire i KPI chiave di successo. Quando necessario, progettare attività di change management e adozione, come workshop, formazione o iniziative di coinvolgimento.
• Gestione del cliente e comunicazione: mantenere relazioni positive con i clienti e cercare opportunità di crescita, rinnovo o ampliamento del progetto, in collaborazione con il team M&S.
• Coordinamento e supervisione: supervisionare gli stakeholder e il budget del progetto insieme al Project Leader, se necessario. Organizzare gli SAL (stati avanzamento lavori), preparare i materiali e validare i deliverable finali per verificarne l’allineamento con i requisiti e la cultura del cliente. Adattare comunicazione e materiali quando serve.
• Gestione di tempi e costi: collaborare con i team interni e quelli del cliente per pianificare le attività, rispettare le scadenze, gestire trattative e richieste di rilavorazione, e monitorare regolarmente costi, produttività e budget per individuare aree di miglioramento.
• Collaborazione cross-funzionale: lavorare a stretto contatto con i team prodotto, dati, creatività, marketing, vendite e amministrazione per favorire uno sviluppo del progetto e dei piani go-to-market coerente e unitario.

Competenze e capacità richieste

• Conoscenza di Microsoft Copilot e M365
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Capacità di lavorare in team e di facilitare i processi con il cliente / Digital Attitude
• Esperienza: 2–3 anni in una società di consulenza o in un ruolo simile, con un track record di progetti di change management o di adozione tecnologica portati a termine con successo.
• Orientamento al cliente: interesse a comprendere le esigenze del cliente e a offrire un servizio eccellente.
• Flessibilità e gestione dello stress: capacità di gestire situazioni ad alta pressione, mantenere positivo il team e restare focalizzati sugli obiettivi.
• Livello di inglese: minimo B2.
• Inserimento a tempo indeterminato
• RAL annua a partire da 40.000€, definita in funzione del profilo e dell’esperienza complessivamente maturata
• Pacchetto welfare aziendale
• Buoni pasto per ogni giorno lavorato
• Entrerai in un gruppo che integra consulenza, tecnologia e comunicazione, lavorando su progetti concreti per imprese e Pubblica Amministrazione.
• Avrai l’opportunità di confrontarti con competenze diverse e contribuire a iniziative che uniscono strategia, execution e sviluppo del mercato.
• Lavorerai in un contesto in evoluzione, dove sperimentazione e collaborazione sono parte integrante del modo di operare.
• Utilizziamo l’AI e strumenti avanzati per supportare le attività quotidiane e migliorare l’efficacia del lavoro.
• Offriamo modalità di lavoro flessibili e un ambiente che favorisce autonomia e responsabilità.
• Investiamo nella crescita delle persone, attraverso formazione continua e opportunità di sviluppo professionale.

La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a persone con disabilità, di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell’inclusività.