Addetto Relazioni Clienti B2B | Supporto Tecnico

Healty Life

Catania

In loco

EUR 16.000 - 19.000

Tempo pieno

4 giorni fa

Candidati tra i primi

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Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione continua

Buoni pasto

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

Healty Life cerca un addetto/a relazioni clienti per un centro call center focalizzato sul supporto B2B a Catania. Lavorerai a stretto contatto con l’utenza per garantire un’assistenza rapida e professionale.

Offerta: contratto a tempo indeterminato, tempo pieno, retribuzione 1.450–1.700 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni), formazione continua, buoni pasto e welfare aziendale. Disponibilità settembre.

Competenze

Diploma di scuola superiore.
Apertura anche a chi è alla prima esperienza.
Ottime capacità di ascolto e comunicazione.
Precisione nell'inserimento dati e velocità di digitazione.
Propensione al raggiungimento di obiettivi qualitativi.

Mansioni

Gestire chiamate in entrata e in uscita (~60 contatti/giorno) per supporto tecnico e commerciale.
Inserire dati e aggiornare i ticket di assistenza tramite software gestionale.
Risolvare problematiche legate all’attivazione dei servizi e coordinare le pratiche con l’ufficio tecnico.
Monitorare l’andamento delle richieste per migliorare la qualità del servizio erogato.
Redigere brevi report settimanali sulle criticità riscontrate dai clienti.