Addetto Informazioni & Servizi Clienti (Formazione Incluso)

ExioPav; Broni; On-site; EUR 15,624 - 16,740; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento iniziale con tutor dedic

Ambiente giovane e collaborativo

Job summary

ExioPav cerca una persona curiosa e comunicativa da inserire nel team operativo di un contact center specializzato in servizi di assistenza e orientamento clienti.

Gestirai il primo contatto con utenti, fornendo indicazioni su servizi e procedure, presidierai i canali informativi telefonici e digitali, registrerai le richieste e indirizzerai le segnalazioni ai referenti competenti. Parteciperai a training su processi aziendali e aggiornamenti di prodotto.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Ottime doti comunicative e attitudine all'ascolto.
• Buona padronanza del pacchetto Office e della posta elettronica.
• Capacità di lavorare per obiettivi e in squadra.

Responsibilities

• Gestire il primo contatto con utenti e clienti.
• Fornire indicazioni su servizi e procedure.
• Presidiare i canali informativi telefonici e digitali.
• Registrare le richieste su piattaforma interna e indirizzare le segnalazioni ai referenti competenti.
• Partecipare a sessioni di training su processi aziendali e aggiornamenti di prodotto.

Skills

Comunicazione efficace

Ascolto attivo

Lavoro per obiettivi

Lavoro di squadra

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Tools

MS Office

Posta elettronica

Job description

ExioPav cerca una persona curiosa e comunicativa da inserire nel team operativo di un contact center specializzato in servizi di assistenza e orientamento clienti.

Gestirai il primo contatto con utenti, fornendo indicazioni su servizi e procedure, presidierai i canali informativi telefonici e digitali, registrerai le richieste e indirizzerai le segnalazioni ai referenti competenti. Parteciperai a training su processi aziendali e aggiornamenti di prodotto.