Addetto Informazioni & Assistenza Clienti (CRM)

Impiegando.com; Monterotondo; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Job summary

Impiegando.com cerca un Addetto/a all'informazione per il servizio di customer care. In sede a Monterotondo accoglierai le persone, risponderai a domande su tariffe, orari e procedure e registrerai ogni richiesta nel CRM.

Inoltre, smisterai i casi complessi ai reparti competenti, rispettando i tempi di risposta. Per i primi giorni lavorerai in affiancamento con un referente; contratto a tempo determinato di 6 mesi.

Qualifications

• Esperienza non richiesta, preferiamo chi ha contatto col pubblico
• Buona capacità di ascolto e chiarezza nell'esposizione
• Dimestichezza con PC, posta elettronica e programmi di videoscrittura

Responsibilities

• Accogliere le persone all'interno del punto informativo
• Rispondere a domande su tariffe, orari e procedure
• Registrare ogni richiesta nel CRM
• Smistare i casi complessi ai reparti competenti

Skills

Ascolto attivo

Chiarezza nell'esposizione

Conoscenza PC/posta elettronica

Gestione CRM

Disponibilità turni (sabato su richi.

Job description

Impiegando.com cerca un Addetto/a all'informazione per il servizio di customer care. In sede a Monterotondo accoglierai le persone, risponderai a domande su tariffe, orari e procedure e registrerai ogni richiesta nel CRM.

Inoltre, smisterai i casi complessi ai reparti competenti, rispettando i tempi di risposta. Per i primi giorni lavorerai in affiancamento con un referente; contratto a tempo determinato di 6 mesi.