Addetto Informazione Tecnica – Supporto Clienti (Entry Level)

Seveneight; Lombardia; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Contesto avvio

Riferimento interno

Neolaureati/Neodiplomati

Procedure operative

Job summary

Seveneight in Lombardia cerca un Addetto/a all'informazione tecnica per fornire assistenza ai clienti, rispondere a quesiti tecnici sui servizi di gestione casa e garantire un elevato livello di soddisfazione, gestendo richieste e problematiche in modo chiaro.

La funzione prevede l'aggiornamento della documentazione tecnica, il supporto al team nelle operazioni quotidiane, la preparazione di materiali informativi per i clienti e la partecipazione a incontri di formazione.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine al problem solving.
• Capacità di lavorare in team.
• Flessibilità e disponibilità.
• Conoscenza di base dei servizi di gestione casa.
• Orientamento al cliente.
• Buona gestione del tempo e delle priorità.
• Proattività e attitudine all'apprendimento.

Responsibilities

• Fornire supporto tecnico ai clienti riguardo l'utilizzo dei servizi di gestione casa.
• Gestire e risolvere le richieste di assistenza da parte degli utenti.
• Monitorare e mantenere aggiornate le informazioni tecniche relative ai servizi offerti.
• Collaborare con i team interni per garantire la qualità del servizio.
• Preparare documentazione informativa e tecniche per i clienti.
• Partecipare a incontri di formazione per aggiornamenti sui prodotti e servizi.
• Analizzare feedback dei clienti per contribuire al miglioramento dei servizi.
• Supportare attività di testing e verifica dei servizi offerti.

Skills

Comunicazione efficace

Problem solving

Lavoro di squadra

Flessibilità

Conoscenza base dei servizi di casa

Orientamento al cliente

Gestione tempo e priorità

Proattività

Apprendimento

Job description

Seveneight in Lombardia cerca un Addetto/a all'informazione tecnica per fornire assistenza ai clienti, rispondere a quesiti tecnici sui servizi di gestione casa e garantire un elevato livello di soddisfazione, gestendo richieste e problematiche in modo chiaro.

La funzione prevede l'aggiornamento della documentazione tecnica, il supporto al team nelle operazioni quotidiane, la preparazione di materiali informativi per i clienti e la partecipazione a incontri di formazione.