Specialista Supporto Clienti & Ottimizzazione Processi

Seveneight; Romano di Lombardia; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

Seveneight sta selezionando un professionista dedicato all'assistenza clienti e al supporto organizzativo nell’area Lombardia. Il ruolo prevede gestione delle interazioni con i clienti, fornitura di informazioni sui prodotti e supporto alle pratiche ordini e amministrative.

La posizione richiede buone capacità relazionali, orientamento al cliente e capacità di lavorare in team. Sarà previsto inserimento in ambiente di lavoro collaborativo e formazione sulle procedure aziendali.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine al problem solving.
• Capacità di lavorare in team.
• Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli.
• Buona conoscenza dei processi aziendali.
• Proattività e iniziativa.
• Flessibilità e disponibilità.

Responsibilities

• Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti.
• Fornitura di informazioni sui prodotti e servizi.
• Supporto nell'elaborazione di ordini e pratiche amministrative.
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente e follow-up.
• Collaborazione con i reparti per risolvere problematiche interne.
• Redazione di report sulle attività svolte e sui feedback ricevuti.
• Proposta di miglioramenti del servizio.

Skills

Comunicazione efficace

Problem solving

Lavoro di squadra

Orientamento al cliente

Attenzione ai dettagli

Conoscenza processi aziendali

Proattività

Job description

Seveneight sta selezionando un professionista dedicato all'assistenza clienti e al supporto organizzativo nell’area Lombardia. Il ruolo prevede gestione delle interazioni con i clienti, fornitura di informazioni sui prodotti e supporto alle pratiche ordini e amministrative.

La posizione richiede buone capacità relazionali, orientamento al cliente e capacità di lavorare in team. Sarà previsto inserimento in ambiente di lavoro collaborativo e formazione sulle procedure aziendali.