Addetto Customer Service ( F/M/NB )

Randstad NV; Alessandria; On-site; EUR 25,000 - 31,000; Full time

Job summary

Randstad NV cerca un addetto al customer service per la gestione a 360° di un pacchetto clienti italiani e internazionali nel settore gomma plastica, con sede vicino ad Alessandria. Ruolo a tempo determinato di 2 mesi con possibilità di proroga. Richieste competenze in SAP e Salesforce CRM, e fluente inglese; francese B2/C1.

Lavoro in presenza nel territorio di Alessandria. Si offre iniziale contratto di somministrazione di 2 mesi, con prospettive di continuità.

Qualifications

• Inglese fluente livello C1.
• Francese livello intermedio-avanzato B2/C1.
• Background in aziende manifatturiere di beni industriali.
• Conoscenza SAP e Salesforce CRM preferibile.
• Ottime doti comunicative e capacità di auto-organizzazione.

Responsibilities

• Gestione operativa di ordini e anagrafiche clienti italiani e internazionali.
• Coordinamento logistico con magazzino per puntualità delle consegne.
• Gestione della comunicazione con i clienti e risoluzione di reclami in collaborazione con qualità, commerciale e magazzino.

Skills

Inglese (C1)

Francese (B2/C1)

Orientamento al risultato

Proattività

Autonomia

Tools

SAP

Salesforce CRM

Job description

Hai un background nel customer service, ti affascina il settore del packaging ed eri in attesa dell'opportunità giusta per fare il salto di qualità? Questo annuncio è per te! Stiamo ricercando, per azienda leader nel settore della gomma plastica: adetto al customer service.

Retribuzione annua: 28000€ - 28000€

esperienza

1 anno

responsabilità

A diretto riporto della Direzione Generale e Commerciale, ti occuperai della gestione a 360° di un pacchetto clienti italiani e internazionali. Nel dettaglio:

• Gestione Operativa: Inserimento e monitoraggio degli ordini, aggiornamento delle anagrafiche clienti.

• Logistica & Spedizioni: Coordinamento attivo con il magazzino per il monitoraggio e la puntualità delle consegne.

• Customer Care & Claim Management: Gestione della comunicazione con i clienti e risoluzione delle contestazioni/reclami, lavorando in sinergia con i dipartimenti qualità, commerciale e magazzino.

requisiti

Ti chiediamo:

• Competenze Linguistiche (Must Have):

  • Inglese: livello fluente (C1)

  • Francese: livello intermedio-avanzato (B2/C1)

• Background Professionale: provenienza da aziende manifatturiere di beni industriali (preferibilmente nei settori packaging, beverage, spirits, vetro, etichette o enologia).

• Skills Tecniche: preferibile la conoscenza del gestionale SAP e del CRM Salesforce.

• Soft Skills: forte orientamento al risultato, proattività, eccellenti doti comunicative, spiccata capacità di auto-organizzazione e attitudine al lavoro sia in autonomia sia in team.

Ti offriamo: inserimento iniziale con contratto di somministrazione della durata di 2 mesi, con concrete possibilità di proroga e continuità.

Luogo di lavoro: vicinanze Alessandria (AL)

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).