Addetto Call Center Inbound - Part-Time & CRM

GiGroup H-7322; Catanzaro; On-site; EUR 11,000 - 15,000; Part time

Job summary

Gi Group è alla ricerca di un Addetto/Addetta Call Center inbound per Catanzaro. Selezione per importante azienda nel settore Telecomunicazioni. Lavoro part-time 20 ore settimanali su turni, con contratto di somministrazione a tempo determinato.

Il ruolo prevede gestione contatto telefonico, email e chat, analisi e risoluzione problemi, registrazione su CRM e collaborazione con il team per migliorare qualità e risultati.

Qualifications

• Diploma quinquennale valido per accesso universitario.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine al lavoro di squadra e empatia.
• Ascolto attivo e problem solving.
• Orientamento al cliente e al risultato.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e mondo digitale.
• Preferibile esperienza pregressa in ruoli analoghi.

Responsibilities

• Gestirai chiamate inbound e assistenza al cliente.
• Gestione richieste via telefono, email e chat.
• Analisi e risoluzione delle problematiche con soluzioni rapide.
• Registrazione delle interazioni su CRM e rispetto delle procedure.
• Collaborazione con il team per migliorare la qualità del servizio e i risultati.

Skills

Comunicazione

Relazioni

Lavoro di squadra

Empatia

Problem solving

Ascolto attivo

Orientamento al cliente

Dimestichezza digitale

Education

Diploma quinquennale

Tools

CRM

Job description

Gi Group è alla ricerca di un Addetto/Addetta Call Center inbound per Catanzaro. Selezione per importante azienda nel settore Telecomunicazioni. Lavoro part-time 20 ore settimanali su turni, con contratto di somministrazione a tempo determinato.

Il ruolo prevede gestione contatto telefonico, email e chat, analisi e risoluzione problemi, registrazione su CRM e collaborazione con il team per migliorare qualità e risultati.