Addetto call center inbound commerciale

Randstad selezioni delivery center; Roma; On-site; EUR 18,000 - 22,000; Part time

Job summary

Randstad Italia cerca operatori customer service commerciale per una società leader nel mondo delle telecomunicazioni, presente a Aprilia (RM). Contratto in somministrazione di 4 mesi, 20 ore settimanali, turni 8:30-22:00, con possibilità di proroga.

Formazione dal 30 novembre al 5 dicembre da remoto, corso su sicurezza e diritti dei lavoratori; possibilità di inserimento dopo il percorso formativo in team dedicato al customer care.

Qualifications

• Requisiti richiesti: Attitudine commerciale e capacità relazionali.
• Padronanza di tecniche di vendita.
• Ottima motivazione al ruolo e passione per l’attività.

Responsibilities

• Gestione delle telefonate in entrata relative all'attivazione dei servizi.
• Attività di cross selling e upselling su clientela fidelizzata.

Skills

Attitudine commerciale

Capacità relazionali

Tecniche di vendita

Education

Diploma di maturità

Job description

Mansione

Randstad Italia - specialty contact center & customer service - ricerca per una società italiana leader nel mondo delle telecomunicazioni presente sul mercato dal 2009, in particolare per la commessa di un operatore di pay tv

OPERATORI CUSTOMER SERVICE COMMERCIALE - APRILIA

Si offre un contratto in somministrazione di 4 mesi iniziali (dal 7 dicembre al 4 aprile) con buone possibilità di proroga.

• Il servizio sarà a turnazione dal lunedì alla domenica 5 giorni su 7 nella fascia oraria 8.30-22:00

Il contratto prevede 20 ore settimanali con possibilità di ore supplementari a seconda del flusso di chiamate.

CCNL Telecomunicazioni / livello: 2°

Zona di lavoro: Aprilia (RM)

Retribuzione annua: 18000€ - 22000€

Responsabilità

Le risorse selezionate verranno inserite all'interno del reparto customer care e gestiranno le telefonate in entrata relative alle richieste di clienti interessati all'attivazione dei servizi conducendo contestualmente un'attività di cross selling e upselling su clientela fidelizzata.

Il candidato ideale possiede capacità di supportare e rispondere alle richieste e necessità del cliente in modo puntuale; si richiede pro-attività e ottime attitudini commerciali.

Prima dell’inserimento contrattuale al raggiungimento degli obiettivi formativi, è previsto un percorso di formazione che si svolgerà dal 30 novembre al 5 dicembre da remoto, con orario 9:00 - 18:00 e un'ora di pausa pranzo tra le 13:00 e le 14:00. Il corso prevede il modulo obbligatorio sulla sicurezza generale e diritti e doveri dei lavoratori, conoscenza del prodotto e offerte e applicativi gestionali.

Competenze

Requisiti richiesti:

• Attitudine commerciale e capacità relazionali;
• Padronanza di tecniche di vendita;
• Ottima motivazione al ruolo e passione per l’attività;
• Diploma di maturità.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. **vedi modalità di candidatura**, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).