Operatore customer service e vendita - settore bancario (f/m/nb)

Randstad selezioni delivery center; Lombardia; Híbrido; EUR 8400 - 9600; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Randstad Italia cerca un Operatore Customer Care e Back Office per supporto clienti in un contesto telecomunicazioni. L'incarico prevede 20 ore settimanali, contratto a tempo determinato di 4 mesi con possibili proroghe e smart working dopo periodo di affiancamento.

Si richiedono disponibilità immediata, buone doti comunicative e capacità organizzative, conoscenza del Pacchetto Office (Excel, Word, Outlook) e utilizzo di strumenti informatici. Inserimento in Legnano (MI).

Formación

• Disponibilità immediata per inserimento.
• Disponibilità part-time 20 ore settimanali.
• Buone doti comunicative e relazionali.
• Buone capacità organizzative e di gestione del tempo.
• Conoscenza base di strumenti informatici (Office).

Responsabilidades

• Gestione dell’assistenza clienti tramite email, chat e telefono.
• Supporto tecnico ed informativo per risoluzione di problemi.
• Analisi e tracciamento delle richieste complesse.
• Raggiungimento dei KPI.

Conocimientos

Disponibilità immediata

Part-time 20h/settimana

Buone doti comunicative

Buone capacità organizzative

Herramientas

Excel

Word

Outlook

Descripción del empleo

Mansione

Ti piace lavorare a contatto con il pubblico?

Randstad Italia, per importante azienda leader nel settore telecomunicazioni, ricerca un

OPERATORE CUSTOMER CARE E BACK OFFICE (F/M/NB)

Si offre:

• corso di formazione professionalizzante gratuito e rimborsato preassuntivo;
• inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato di 4 mesi, con possibilità di proroghe successive;
• Orario di lavoro: part-time di 20 ore settimanali su 5 giorni, con turni dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 22.00, sabato e domenica dalle ore 9.00 alle ore 18.00.
• inquadramento: D1°livello CCNL Servizi Ausiliari (700€/mese lordi su p.time 50%);
• Ral prevista sul part time: 9.000€ (p.time 50%)

Luogo di lavoro: Legnano (MI).

Modalità di lavoro: Smart working previsto dopo periodo di affiancamento in sede

Responsabilità

Di cosa ti occuperai come Operatore Customer Care e Back Office?

• gestione dell’assistenza clienti tramite email, chat e telefono;
• supporto tecnico ed informativo per la risoluzione di problemi o richieste del cliente;
• analisi e tracciamento delle richieste complesse;
• raggiungimento dei KPI.

Competenze

Quali requisiti stiamo cercando?

• disponibilità immediata;
• disponibilità per un part-time 20h settimanali.
• buone doti comunicative;
• buone capacità organizzative;
• capacità di utilizzare correttamente strumenti informatici;
• conoscenza Pacchetto Office (Excel, Word, Outlook).

Completano il profilo proattività, capacità di problem solving e flessibilità.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. **vedi modalità di candidatura**, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).