Addetto Back Office (m/f/d)

Moltiply Group (MutuiOnline); Monza; Sur place; EUR 28 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Moltiply Group (MutuiOnline) ricerca un profilo per il team Back Office che si occuperà di inserire e aggiornare dati, gestire la corrispondenza e supportare la preparazione di documenti e fascicoli. Lavorerai a stretto contatto con i referenti interni e parteciperai alle attività di organizzazione dell’agenda e gestione delle comunicazioni.

Si richiede diploma o laurea, ottima conoscenza del pacchetto Office e abilità relazionali al telefono.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore o laurea.
• Buona padronanza del pacchetto Office (Word, Excel e Outlook).
• Buone capacità dialettiche e relazionali, anche al telefono.
• Massima serietà, puntualità e affidabilità.
• Gradita conoscenza settore assicurativo ramo auto

Responsabilités

• Inserire e aggiornare dati e pratiche nei sistemi gestionali aziendali.
• Gestire la corrispondenza (posta, email) e lo smistamento delle comunicazioni interne ed esterne.
• Supportare la preparazione di documenti, report e fascicoli da inoltrare a colleghi o a soggetti esterni.
• Assistere nella gestione appuntamenti e nell’organizzazione dell’agenda dei referenti interni.
• Gestire il contatto telefonico/servizio di prima accoglienza per clienti e fornitori e le informazioni di primo livello.
• Collaborare con i team interni per il corretto flusso delle pratiche e per attività di miglioramento dei processi.
• Monitorare le scadenze e supporto nelle attività di controllo qualità della documentazione

Connaissances

Buone capacità dialettiche e relazion

Affidabilità e puntualità

Formation

Diploma di scuola superiore o laurea

Outils

Office (Word, Excel, Outlook)

Description du poste

Descrizione azienda

In Moltiply affrontiamo e trasformiamo i processi più complessi dei nostri clienti - dal customer care alla digitalizzazione - unendo tecnologie avanzate e il talento di oltre 3.500 professionisti in Italia e nel mondo.

La nostra missione è aiutare le aziende a moltiplicare il proprio valore, ridisegnando e semplificando modelli operativi per portare innovazione : dall’automazione intelligente al customer care evoluto.

Il nostro mindset è racchiuso in tre parole: Simplify. Innovate. Moltiply.

In Gruppo Lercari , parte della Divisione BPO&Tech di Moltiply Group, siamo specializzati nella gestione di processi in ambito assicurativo. Offriamo un’ampia gamma di servizi - non solo peritali - per supportare i nostri clienti dal momento di sottoscrizione della polizza alla gestione del post-vendita, attraverso competenze specialistiche e tecnologie all’avanguardia.

Posizione

Entrerai a far parte del team Back Office e ti occuperai di:

• Inserire e aggiornare dati e pratiche nei sistemi gestionali aziendali
• Gestire la corrispondenza (posta, email) e lo smistamento delle comunicazioni interne ed esterne
• Supportare la preparazione di documenti, report e fascicoli da inoltrare a colleghi o a soggetti esterni
• Assistere nella gestione appuntamenti e nell’organizzazione dell’agenda dei referenti interni
• Gestire il contatto telefonico/servizio di prima accoglienza per clienti e fornitori e le informazioni di primo livello
• Collaborare con i team interni per il corretto flusso delle pratiche e per attività di miglioramento dei processi
• Monitorare le scadenze e supporto nelle attività di controllo qualità della documentazione

Requisiti

• Diploma di scuola superiore o laurea
• Buona padronanza del pacchetto Office (in particolare Word, Excel e Outlook)
• Forte motivazione alla crescita professionale e disponibilità ad apprendere rapidamente
• Buone capacità dialettiche e relazionali, anche al telefono
• Massima serietà, puntualità e affidabilità
• Gradita conoscenza settore assicurativo ramo auto

Altre informazioni

Entrare in Moltiply significa crescere, imparare e diventare esperti nel settore. Ti accoglieremo con un onboarding strutturato e percorsi formativi pensati per supportare la tua crescita professionale.

Processo di selezione e offerta

Il nostro percorso di selezione è pensato per essere trasparente ed offrire un’esperienza chiara e costruttiva a chi si candida. Prevede tre fasi principali:

• Colloquio HR , per conoscerci meglio e approfondire le tue motivazioni e aspettative
• Colloquio tecnico , in cui valuteremo insieme le tue competenze
• Offerta , se il match sarà positivo, con una proposta chiara e definita

Rimborso spese conforme alle modalità previste dall’ente promotore.

La sede di lavoro è Monza.

Sede: Monza, Lombardia Funzione: Assicurazioni Tipo di sede di lavoro: In presenza