Addetto Back Office

MATROMARINE - Ocean Technologies; Isola del Cantone; In loco; EUR 28.000 - 48.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Descrizione del lavoro

Matromarine Products cerca un addetto backoffice da inserire nel team, affiancato a una figura esperta, per garantire la soddisfazione del cliente e la corretta gestione operativa.

La sede è Isola Del Cantone (GE). Contratto di lavoro a tempo pieno. Sarà possibile contribuire all’analisi dei dati, gestire ordini e supportare i clienti sia in italiano sia in inglese, con opportunità di crescita e formazione sul campo nell’ambito della logistica e delle vendite.

Competenze

• Esperienza di almeno 2 anni nel settore manifatturiero.
• Esperienza di almeno 2 anni in ambito vendite.
• Conoscenza professionale della lingua inglese (B2 o superiore).
• Italiano fluente e ottime capacità di comunicazione.
• Capacità di auto-organizzazione e analisi dati.
• Conoscenza di certificati di origine, CMR, POD e certificati di origine della Camera di Commercio.
• Disponibilità immediata e patente di guida.

Mansioni

• Gestione ordini pre e post-vendita con clienti e fornitori.
• Collaborazione con la logistica per evadere ordini in modo puntuale.
• Supporto clienti via telefono ed email.
• Informare i clienti sul portafoglio prodotti e upselling.
• Costruire relazioni con vendite, acquisti e amministrazione.

Conoscenze

Inglese B2

Italiano fluente

ERP

Office

Analisi dati

Gestione ordini

Customer service

Strumenti

ERP software

MS Office

Descrizione del lavoro

Chi siamo

Matromarine Products è un'azienda manifatturiera italiana attiva dal 1976, specializzata nella progettazione e produzione di accessori per la nautica da diporto: WC elettrici e manuali, pompe di sentina, sistemi acque nere, ventilazione, fari e trombe marine. Esportiamo in tutto il mondo e siamo presenti alle principali fiere internazionali di settore.

La posizione

Cerchiamo un/una addetto backoffice da inserire nel team, in affiancamento a una figura esperta. Sarai responsabile della soddisfazione delle esigenze dei clienti e della gestione delle operazioni nazionali e internazionali, collaborando con i nostri partner logistici e fornitori.

Responsabilità

• Gestione dei processi pre e post-vendita: verifica e caricamento ordini con clienti e fornitori, invio ordini, risoluzione di controversie con i clienti
• Collaborazione con la logistica per garantire l'evasione puntuale e completa degli ordini
• Supporto clienti pre e post-vendita tramite telefono ed email
• Informare i clienti sul portafoglio prodotti Matromarine, individuando opportunità di upselling
• Costruire relazioni solide con i principali interlocutori e con tutti i membri dei team Vendite, Acquisti e Amministrazione

Competenze ed Esperienza Richieste

• Conoscenza professionale della lingua inglese (livello B2 o superiore)
• Italiano fluente
• Esperienza di almeno 2 anni nel settore manifatturiero
• Esperienza di almeno 2 anni in ambito vendite
• Approccio metodico e capacità di auto-organizzazione
• Spiccata attitudine all'analisi e sintesi dei dati
• Efficacia nella comprensione delle esigenze dei clienti via email e telefono
• Conoscenza del pacchetto Office ed esperienza con sistemi ERP
• Capacità di traduzione dall'inglese all'italiano e viceversa
• Conoscenza di certificati di origine, CMR, POD e certificati di origine della Camera di Commercio, nonché dichiarazioni di qualità
• Patente di guida
• Disponibilità a iniziare nell'immediato
• Disponibilità a un controllo delle referenze in conformità con le normative vigenti

Requisiti Preferenziali

• Conoscenza della lingua spagnola (livello conversazionale o superiore)

Cosa offriamo

• Contratto full-time, a tempo determinato
• Affiancamento e formazione sul campo con personale di lunga esperienza
• Ambiente di lavoro solido, in un'azienda con 50 anni di storia e prodotto 100% Made in Italy
• CCNL Metalmeccanico

Benefit:

• Buoni pasto

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Sede di lavoro: Isola Del Cantone (GE), di persona, no smart working