Addetto Assistenza Clienti - Avvio Carriera & Formazione

CVS Hiring; Ferrara; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua

Buoni pasto

Welfare aziendale

Job summary

CVS Hiring a Ferrara cerca un/una Addetto/a assistenza clienti. Sarai il primo punto di contatto per i clienti, fornendo informazioni e soluzioni efficaci.

L'inserimento è immediato e prevede una collaborazione di lungo periodo, con orario pieno dal lunedì al venerdì. Cerchiamo una persona con buone doti comunicative, orientamento al cliente e problem solving, in grado di utilizzare il pacchetto Office e un CRM.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali, con attitudine all'ascolto.
• Padronanza degli strumenti informatici (Office).
• Orientamento al cliente e spiccate doti di problem solving.
• Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle pratiche.
• Aperto/a anche a chi è alla prima esperienza.

Responsibilities

• Gestione delle chiamate in entrata (~50/giorno) e delle comunicazioni via email.
• Inserimento e aggiornamento dati nel gestionale CRM aziendale.
• Assistenza ai clienti nella risoluzione di problematiche comuni e nella compilazione di moduli.
• Collaborazione con i team interni per la gestione di richieste complesse.
• Monitoraggio del feedback clienti per il miglioramento continuo del servizio.

Skills

Comunicazione

Ascolto

Office Suite

Orientamento al cliente

Problem solving

Gestione chiamate

Tools

CRM

CRM software

Job description

CVS Hiring a Ferrara cerca un/una Addetto/a assistenza clienti. Sarai il primo punto di contatto per i clienti, fornendo informazioni e soluzioni efficaci.

L'inserimento è immediato e prevede una collaborazione di lungo periodo, con orario pieno dal lunedì al venerdì. Cerchiamo una persona con buone doti comunicative, orientamento al cliente e problem solving, in grado di utilizzare il pacchetto Office e un CRM.