Addetto/Addetta Customer Care Inbound Assistenza Stradale

Humangest S.P.A.; Rea; In loco; EUR 13.000 - 18.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione pre-assuntiva

Inserimento immediato

Descrizione del lavoro

Humangest S.P.A. cerca un addetto/addetta customer care inbound per assistenza stradale, in presenza a Monreale (PA). Orario part-time 20 ore settimanali, remunerazione RAL €19.262. Sarà previsto un periodo di formazione pre-assuntiva e successivo inserimento immediato nel team.

La risorsa gestirà richieste in entrata e fornirà supporto al cliente, senza vendita né cold calling, contribuendo a un servizio efficiente e orientato alla soddisfazione del cliente.

Competenze

• Percorso di studi di scuola superiore e/o universitario
• Familiarità con gli strumenti informatici e capacità di gestire più applicativi in contemporanea
• Spiccate capacità comunicative e relazionali, con attenzione all ascolto attivo
• Costituisce un plus un'esperienza, anche breve, in ambito assistenza clienti o a contatto con il pubblico

Mansioni

• Gestione delle richieste in entrata e del supporto al cliente, con l'obiettivo di garantire un servizio efficiente
• Non si tratta di attività di vendita né di chiamate a freddo, ma di assistenza dedicata

Conoscenze

Comunicazione efficace

Gestione multi-applicativi

Relazionali/ ascolto attivo

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Strumenti informatici

Descrizione del lavoro

Addetto/addetta customer care inbound assistenza stradale

Per azienda cliente nel settore dell'assistenza stradale siamo alla ricerca di un/una Addetto/addetta customer care inbound aMonreale (PA)

Modalità di lavoro: in presenza

Tipologia contrattuale

Contratto: tempo determinato CCNL applicato: Telecomunicazioni Livello di inserimento previsto: livello B1 Orario di lavoro: part-time 20h settimanali, da lunedì a domenica con riposo compensativo di un giorno in fascia 07:00 - 22:00.

Retribuzione e condizioni economiche

RAL: €19.262

Cosa offriamo:

• Formazione pre-assuntiva di una settimana (in orario 09:00-15:00) che fornirà tutti gli strumenti necessari per svolgere al meglio l'attività lavorativa
• Successivo e immediato inserimento lavorativo

Responsabilità principale

L'opportunità rappresenta un'ottima occasione anche per studenti universitari o per chi è alla ricerca di un impiego part time organizzato.

La risorsa selezionata entrerà a far parte di un ufficio organizzato occupandosi della gestione delle richieste in entrata e del supporto al cliente, con l'obiettivo di garantire un servizio efficiente, puntuale e orientato alla sua soddisfazione. Non si tratta di attività di vendita né di chiamate a freddo, ma di assistenza dedicata.

Requisiti richiesti

Sono richiesti:

• Percorso di studi di scuola superiore e/o universitario
• Familiarità con gli strumenti informatici e capacità di gestire più applicativi in contemporanea
• Spiccate capacità comunicative e relazionali, con attenzione al ascolto attivo
• Costituisce un plus un'esperienza, anche breve, in ambito assistenza clienti o a contatto con il pubblico

Iter di selezione

Il processo di selezione prevede:

1. Screening delle candidature
2. Primo colloquio conoscitivo
3. Colloquio tecnico e/o con il responsabile di funzione
4. Eventuale proposta contrattuale

Durante il processo non saranno richieste informazioni relative alla retribuzione attuale o pregressa del candidato/della candidata.

"SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno"

#nordest

Settore: Assicurazioni

Ruolo: Customer Service

CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI

RAL:

Salario mensile lordo: EUR 1200 - EUR 1600

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato