ADDETTO / ADDETTA CALL CENTER INBOUND

Gi Group S.p.A; Palermo; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Gi Group S.p.A. cerca un/una ADDETTO/ADDETTA CALL CENTER INBOUND per un'azienda cliente a Palermo. I candidati si occuperanno dell'assistenza clienti telefonica e via email rispondendo alle richieste. Richiesta diploma e ottima padronanza italiana, oltre a competenze informatiche elevate. Si offre un contratto part-time con possibilità di smart working e buoni pasto.

Servizi

Buoni pasto giornalieri del valore di 6.25 euro ciascuno

Smart working attivabile a determinate condizioni

Competenze

• Candidati devono avere un diploma e competenze comunicative elevate.
• Richiesta ottima conoscenza dei sistemi informatici.
• Conoscenza di lingue straniere è un plus.

Mansioni

• Assistenza clienti tramite gestione telefonate e email in entrata.
• Preparare la documentazione e le attività di back office.

Conoscenze

Ottima dialettica e padronanza della lingua italiana

Ottimo utilizzo dei sistemi informatici

Predisposizione della documentazione e attività di back office

Conoscenza di una lingua straniera (inglese/francese/tedesco)

Propensione al supporto alla clientela

Approccio dinamico

Ottime doti relazionali

Capacità nel gestire chiamate inbound

Problem solving

Formazione

Diploma

Descrizione del lavoro

Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane

RICERCA

per azienda cliente leader mondiale

ADDETTO / ADDETTA CALL CENTER INBOUND

I candidati, opportunamente formati su specifica commessa, saranno dedicati all'assistenza in risposta alle esigenze dei clienti tramite la gestione di chiamate e mail in entrata.

Requisiti richiesti:

• Diploma;
• Ottima dialettica e padronanza della lingua italiana;
• Ottimo utilizzo dei sistemi informatici;
• Predisposizione della documentazione ed attività di back office;
• La conoscenza di una lingua straniera quale inglese/francese/tedesco è un plus gradito

Soft Skills

• Propensione al supporto alla clientela;
• Approccio dinamico;
• Ottime doti relazionali;
• Capacità nel gestire chiamate inbound e mail;
• Problem solving.

Offerta Contrattuale

• Si offre CCNL (13 mensilità) ANPIT D2 in Somministrazione a tempo determinato di due mesi, con possibilità di proroga successiva, part-time 20 ore settimanali, con turni Lun-Sab: 09:00-18:00 / Dom: 10:00-17:00;
• Smart working attivabile a determinate condizioni;
• Sono inoltre previsti i buoni pasto giornalieri del valore di 6.25 euro ciascuno.

Sede di lavoro: Palermo

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati