Addetto/addetta alla sala operativa – Firenze

Generazione vincente S.p.A.; Firenze; In loco; EUR 27.000 - 33.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ticket restaurant

Descrizione del lavoro

Generazione Vincente Spa, Agenzia per il lavoro, seleziona Addetto/addetta alla sala operativa per la sede di Firenze, con possibile sede a Roma. Il ruolo prevede monitoraggio dei servizi di trasporto passeggeri, gestione delle emergenze e supporto al team operativo.

Si offre contratto a tempo determinato di sei mesi con possibilità di proroga. Retribuzione annua lorda di €30.444,00 e ticket restaurant.

Competenze

• Diploma di scuola superiore preferibilmente elettronico, elettrotecnico, informatico.
• Ottima dimestichezza nell'utilizzo dei principali strumenti informatici.
• Disponibilità su tre turni (6-14/14-22/22-06) e festivi.
• Esperienza pregressa in assistenza alla clientela e back office.

Mansioni

• monitorare la regolarità dei servizi ordinari e straordinari del trasporto
• coordinare, unitamente alla sala operativa nazionale, gli interventi correttivi in caso di anomalie
• analizzare sovrapposizioni ed incongruenze che possano rendere il servizio poco puntuale o inefficiente
• analizzare le richieste di fabbisogno di servizi affinché possano essere evase per priorità ed urgenza
• gestire il flusso di comunicazioni tra le sale operative ed i vari utenti
• valutare le richieste di personale aggiuntivo per l'assistenza clienti per garantire la regolarità del servizio
• raccogliere ed analizzare dati relativi ad eventuali disservizi ed implementare azioni correttive

Conoscenze

Diploma

Strumenti informatici

Turni 3

Back office

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Addetto/addetta alla sala operativa - Firenze

• Addetto/addetta alla sala operativa - Firenze

Posizione:

Firenze, Toscana

Generazione Vincente

Pubblicato:

Descrizione azienda

Generazione Vincente Spa , Agenzia per il lavoro , filiale di Avellino, seleziona per importante azienda cliente operante nel settore dei trasporti tre risorse da inserire presso la propria sede di Firenze , con il ruolo di Addetto/addetta alla sala operativa

Posizione

I candidati / le candidate ideali saranno inserite nel team dedicato all'attivazione di servizi relativi al trasporto sul territorio , garantendo la massima efficacia e tempestività nella gestione di problematiche relative al trasporto passeggeri.

Le risorse dovranno dunque occuparsi di:

• monitorare la regolarità dei servizi ordinari e straordinari del trasporto
• coordinare , unitamente alla sala operativa nazionale, gli interventi correttivi nel caso di anomalie di esercizio
• analizzare eventuali sovrapposizioni ed incongruenze che possano rendere il servizio poco puntuale e/o inefficiente
• analizzare le varie richieste di fabbisogno di servizi affinché possano essere evase per priorità ed urgenza
• gestire il flusso di comunicazioni tra le varie sale operative ed i vari utenti
• valutare le richieste di personale aggiuntivo per l'assistenza clienti per garantire la regolarità del servizio
• raccogliere ed analizzare i dati relativi ad eventuali disservizi ed implementare con il team di riferimento eventuali azioni correttive

Si richiedono:

• Diploma di scuola superiore preferibilmente ad indirizzo elettronico, elettrotecnico , informatico
• Ottima dimestichezza nell'utilizzo dei principali strumenti informatici
• Disponibilità su tre turni ( 6-14/14-22/22-06) e festivi
• Esperienza pregressa in assistenza alla clientela e back office

Altre informazioni

Completano il profilo proattività , capacità di analisi , orientamento al risultato

Si offre inserimento iniziale a tempo determinato di sei mesi con possibilità di proroga

Sede di lavoro Roma

Full time su tre turni , retribuzione annua lorda € 30,444 più ticket restaurant

Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L.903/77 - D. Lgs. n.198/2006)

I candidati ambosessi L. 903/77 - D.Lgs. n. 198/2006, sono invitati a leggere informativa privacy ex art.13 REG. UE 2016/679