Addetto Accoglienza e Servizio Clienti

AM International; Bardi; On-site; EUR 24,000 - 28,000; Full time

Job summary

AM International cerca un/una Impiegato/a Accoglienza per gestire richieste clienti e accogliere gli ospiti presso la sede. Il ruolo prevede gestione telefonate ed email, registrazione accurata delle informazioni e coordinamento tra reparti.

La posizione richiede ottime capacità comunicative, orientamento al cliente e attitudine a risolvere problemi in team, con disponibilità oraria e approccio orientato all’acquisizione di autonomia.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative.
• Orientamento al cliente e cordialità.
• Predisposizione al lavoro in team.
• Disponibilità oraria e flessibilità.
• Attitudine a risolvere problemi e attenzione ai dettagli.
• Esperienza nel front office o accoglienza è preferibile ma non necessaria.

Responsibilities

• Accogliere i clienti al loro arrivo e gestire i flussi in hall.
• Gestire richieste e domande dei clienti.
• Assistere i clienti durante il soggiorno e fornire informazioni.
• Coordinare prenotazioni e monitorarne lo stato.
• Gestire telefonate ed email in modo accurato.
• Aggiornare registri e documentazione necessaria.
• Risoluzione di disguidi e escalation se necessario.

Skills

Comunicazione

Orientamento al cliente

Lavoro in team

Empatia

Problem solving

Job description

AM International cerca un/una Impiegato/a Accoglienza per gestire richieste clienti e accogliere gli ospiti presso la sede. Il ruolo prevede gestione telefonate ed email, registrazione accurata delle informazioni e coordinamento tra reparti.

La posizione richiede ottime capacità comunicative, orientamento al cliente e attitudine a risolvere problemi in team, con disponibilità oraria e approccio orientato all’acquisizione di autonomia.