Addetto/a supporto clienti | Soluzioni rapide & Team Napoli

Gp pride; Napoli; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Convenzioni con partner wellness

Orario full-time dal lunedì al venerdì

Job summary

Gp pride, agenzia di marketing B2B con sede a Napoli, cerca un addetto/a all'assistenza clienti per gestire interazioni quotidiane con i partner commerciali, offrendo risposte rapide e soluzioni pratiche.

Le attività includono gestione richieste via portale e email, aggiornamento ordini nel CRM, monitoraggio ticket e controllo fatturazione. Contratto a tempo determinato di 12 mesi, prevista trasformazione in indeterminato.

Qualifications

• Diploma di istruzione secondaria richiesto.
• Ottima padronanza dei principali strumenti del pacchetto Office.
• Buona capacità di problem solving e gestione del tempo.
• Anche senza esperienza pregressa nel ruolo.
• Capacità di comunicazione chiara e orientata al cliente.

Responsibilities

• Gestire richieste in ingresso tramite portale interno e posta elettronica.
• Risolvere problematiche operative con supporto dei gestionali.
• Aggiornare lo stato degli ordini nel sistema CRM dedicato.
• Monitorare i ticket aperti per chiudere entro le tempistiche prefissate.
• Supportare la verifica di fatturazioni e documentazione contrattuale.

Skills

Office tools

Problem solving

Time management

Teamwork

Education

Diploma di istruzione secondaria

Tools

CRM software

Job description

Gp pride, agenzia di marketing B2B con sede a Napoli, cerca un addetto/a all'assistenza clienti per gestire interazioni quotidiane con i partner commerciali, offrendo risposte rapide e soluzioni pratiche.

Le attività includono gestione richieste via portale e email, aggiornamento ordini nel CRM, monitoraggio ticket e controllo fatturazione. Contratto a tempo determinato di 12 mesi, prevista trasformazione in indeterminato.