Addetto/a supporto clienti - Soluzioni gestione acqua quotidiana

Diamond; Cesenatico; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Affiancamento iniziale

Inserimento con autonomia progressiva

Strumenti aziendali forniti

Job summary

Diamond cerca un Addetto/a supporto clienti per gestire richieste e fornire dettagli sui servizi offerti, mantenendo alta qualità di servizio.

Il ruolo prevede gestione di ordini, assistenza, monitoraggio delle segnalazioni e collaborazione con i reparti interni per migliorare la soddisfazione del cliente.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Problem solving orientato al cliente.
• Proattività e autonomia operativa.
• Ascolto attivo ed empatia.
• Flessibilità e adattabilità.
• Orientamento al cliente e al risultato.
• Capacità di lavorare in team.

Responsibilities

• Gestire richieste e informazioni sui servizi offerti.
• Rispondere a domande e fornire dettagli sui servizi.
• Monitorare segnalazioni e interazioni con i clienti.
• Gestire ordini e pratiche amministrative.
• Collaborare con i reparti interni per migliorare il servizio.
• Supportare la risoluzione di problematiche tecniche.
• Coordinare attività operative con il team.

Job description

Il ruolo prevede la gestione delle richieste e delle informazioni relative ai servizi offerti nell'ambito della gestione dell'acqua. L'Addetto/a supporto clienti svolge attività di assistenza, risponde a domande, fornisce dettagli sui servizi e garantisce un'interazione efficace con i clienti. Si occupa anche di monitorare le segnalazioni e collaborare con i vari reparti per assicurare un servizio di alta qualità.

Attività Previste:

• Assistenza clienti nella gestione delle soluzioni per l'acqua
• Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti
• Fornitura di informazioni sui prodotti e servizi offerti
• Elaborazione di ordini e gestione delle pratiche amministrative
• Supporto nella risoluzione di problematiche tecniche
• Collaborazione con il team per migliorare la soddisfazione del cliente
• Monitoraggio delle feedback ricevuti dai clienti

Requisti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al problem solving
• Proattività e capacità di lavorare in autonomia
• Capacità di ascolto e empatia verso i clienti
• Flessibilità e adattabilità a diversi contesti lavorativi
• Orientamento al cliente e al risultato
• Capacità di lavorare in team

Offerta

• Inserimento con contratto a tempo determinato full time
• Approccio operativo finalizzato all’acquisizione progressiva di autonomia
• Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
• Coordinamento interno nelle attività operative
• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni