Addetto/a Supporto Clienti — Soluzioni Acqua (Full-Time)

fiver; Brescia; In loco; EUR 24.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

L'azienda fiver, specializzata in tecnologie per il benessere legato all'acqua, cerca un Addetto/a al supporto clienti da inserire nel team operativo. La figura si occuperà di fornire assistenza ai clienti, fornire informazioni dettagliate sui servizi e gestire ordini, consegne e eventuali problemi di consegna o qualità.

Si richiedono ottime capacità comunicative, conoscenza dei prodotti, lavoro di squadra e buona conoscenza informatica con CRM.

Competenze

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Conoscenza approfondita dei prodotti e servizi offerti.
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni di stress.
• Organizzazione e precisione nella gestione delle attività quotidiane.
• Ottime competenze informatiche e familiarità con sistemi CRM.

Mansioni

• Gestire le chiamate in arrivo e rispondere alle richieste dei clienti.
• Fornire supporto tecnico e assistenza ai clienti su prodotti e servizi.
• Effettuare la gestione degli ordini e monitorare i tempi di consegna.
• Risolvere eventuali problematiche legate alla consegna o alla qualità dei prodotti.
• Aggiornare costantemente il database dei clienti e gestire la fatturazione.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Relazioni interpersonali

Gestione dello stress

Organizzazione

Competenze informatiche

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

L'azienda fiver, specializzata in tecnologie per il benessere legato all'acqua, cerca un Addetto/a al supporto clienti da inserire nel team operativo. La figura si occuperà di fornire assistenza ai clienti, fornire informazioni dettagliate sui servizi e gestire ordini, consegne e eventuali problemi di consegna o qualità.

Si richiedono ottime capacità comunicative, conoscenza dei prodotti, lavoro di squadra e buona conoscenza informatica con CRM.