Comunicazione e Assistenza Clienti - Acqua Domestica

fiver; Palazzolo sull'Oglio; In loco; EUR 25.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

fiver è alla ricerca di un Addetto alla comunicazione e gestione clienti per il potenziamento del team. Il candidato gestirà le comunicazioni con i clienti e gli ordini, offrendo supporto telefonico e registrando le richieste nel gestionale.

Si richiedono buone capacità di comunicazione, empatia e resistenza allo stress in un ambiente ad alto volume di chiamate; inserimento a tempo determinato in full time, con opportunità per profili in uscita da percorsi scolastici.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione verbale ed scritta.
• Empatia e capacità di problem solving.
• Resistenza al lavoro in un ambiente ad alto volume di chiamate.
• Conoscenza di base degli impianti di trattamento delle acque domestiche.
• Capacità di gestione dello stress e delle situazioni difficili.

Mansioni

• Gestire le chiamate in arrivo da clienti relativamente ai prodotti per il trattamento dell'acqua domestica
• Offrire assistenza telefonica per risolvere problemi e fornire informazioni dettagliate
• Registrazione accurata delle richieste dei clienti nel sistema informatico
• Monitorare i tempi di risposta e garantire un servizio efficiente
• Collaborare con il team per migliorare i processi di assistenza clienti

Conoscenze

Comunicazione efficace

Empatia

Problem solving

Gestione stress

Descrizione del lavoro

Azienda specializzata nel settore delle soluzioni per il miglioramento dell'acqua cerca un Addetto alla comunicazione e gestione clienti. Il candidato svolgerà attività legate alla gestione delle comunicazioni con i clienti e alla gestione degli ordini, contribuendo al potenziamento del team aziendale.

Attività Previste:

• Gestire le chiamate in arrivo da clienti relativamente ai prodotti per il trattamento dell'acqua domestica
• Offrire assistenza telefonica per risolvere problemi e fornire informazioni dettagliate
• Registrazione accurata delle richieste dei clienti nel sistema informatico
• Monitorare i tempi di risposta e garantire un servizio efficiente
• Collaborare con il team per migliorare i processi di assistenza clienti

Requisiti:

• Ottime capacità di comunicazione verbale ed scritta
• Empatia e capacità di problem solving
• Resistenza al lavoro in un ambiente ad alto volume di chiamate
• Conoscenza di base degli impianti di trattamento delle acque domestiche
• Capacità di gestione dello stress e delle situazioni difficili

Offerta

• Inserimento previsto con formula full time a tempo determinato
• Opportunità rivolta a candidati in uscita da percorsi scolastici
• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
• Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo
• Attività svolte in coordinamento con personale esperto