Addetto/A Supporto Clienti Per Agenzia Marketing (3004053)

Impiegando.Com; Napoli; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto giornalieri

Formazione continua

Orario full-time

Job summary

Impiegando.Com cerca un/a Addetto/a assistenza clienti per gestire le interazioni quotidiane con i partner commerciali a Napoli. Richiesta disponibilità immediata, orario full-time dal lunedì al venerdì, e formazione continua sugli strumenti digitali.

La posizione prevede retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.500 e 1.800 euro e contratto iniziale a tempo determinato di 12 mesi finalizzato all’indeterminato. Sede di lavoro: Napoli.

Qualifications

• Diploma di istruzione secondaria richiesto.
• Ottima padronanza del Pacchetto Office.
• Attitudine al problem solving e gestione del tempo.
• Anche senza esperienza nel ruolo.
• Capacità di comunicazione chiara orientata al cliente.
• Forte propensione al lavoro in team e alla collaborazione operativa.

Responsibilities

• Gestione delle richieste in ingresso tramite portale interno e posta elettronica.
• Risoluzione delle problematiche operative riscontrate dai clienti con il supporto dei nostri gestionali.
• Aggiornamento costante dello stato degli ordini nel sistema CRM dedicato.
• Monitoraggio dei ticket aperti per garantire la chiusura entro le tempistiche prefissate.
• Supporto attivo nella verifica delle fatturazioni e della documentazione contrattuale.

Skills

Problem solving

Time management

Customer communication

Teamwork

Education

Diploma di istruzione secondaria

Tools

Pacchetto Office

CRM

Job description

Agenzia di marketing attiva sul mercato B2B con sede a Napoli amplia la propria squadra con un/una nuovo/a Addetto/a assistenza clienti. Ricerchiamo una figura determinata a gestire le interazioni quotidiane con i nostri partner commerciali, garantendo risposte rapide e soluzioni concrete alle loro esigenze di comunicazione.

Attività principali:

• Gestione delle richieste in ingresso tramite portale interno e posta elettronica
• Risoluzione delle problematiche operative riscontrate dai clienti con il supporto dei nostri gestionali
• Aggiornamento costante dello stato degli ordini nel sistema CRM dedicato
• Monitoraggio dei ticket aperti per garantire la chiusura entro le tempistiche prefissate
• Supporto attivo nella verifica delle fatturazioni e della documentazione contrattuale

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800
• Contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato a indeterminato
• Disponibilità immediata
• Formazione continua su strumenti digitali e procedure operative
• Buoni pasto giornalieri per tutte le giornate di presenza
• Convenzioni aziendali con partner del settore benessere
• Orario full-time dal lunedì al venerdì

Requisiti:

• diploma di istruzione secondaria
• ottima padronanza dei principali strumenti del pacchetto Office
• attitudine naturale al problem solving e alla gestione del tempo
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo
• capacità di comunicazione chiara e orientata al cliente
• forte propensione al lavoro in team e alla collaborazione operativa

Sede di lavoro: Napoli