Addetto/a sportello con gestionale clienti

Exio; Giussago; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua sui servizi Ener…

Affiancamento operativo iniziale

Job summary

Exio cerca un addetto allo sportello per un punto assistenza energia a Giussago (Lombardia). Lavorerai a contatto con privati e piccole imprese, accogliendo i utenti, chiarendo dubbi su bollette, consumi e modalità di pagamento, e registrando le richieste nel gestionale.

La posizione prevede contratto a tempo indeterminato, full-time, retribuzione lorda mensile tra 1.450 e 1.600 euro, buoni pasto e formazione continua sui servizi energetici. Inizio immediato e affiancamento operativo iniziale.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza.
• Buona dimestichezza con computer, posta elettronica e programmi gestionali.
• Comunicazione chiara e capacità di spiegare condizioni, scadenze e documenti.
• Precisione nel trattare dati anagrafici e informazioni sulle utenze.

Responsibilities

• Ricevi il pubblico allo sportello e chiarisci dubbi su bollette, consumi, domiciliazioni e modalità di pagamento.
• Inserisci nel gestionale le richieste di attivazione, subentro, voltura e variazione dei dati contrattuali.
• Controlla la documentazione consegnata, segnala eventuali integrazioni e aggiorna il cliente sullo stato della pratica.
• Mantieni ordinata la coda degli appuntamenti e trasferisci agli uffici competenti le situazioni non risolvibili allo sportello.

Skills

Computer skills

Email usage

Clear communication

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Gestionale software

Job description

Apriamo un inserimento allo sportello per un punto di assistenza dedicato a luce, gas e pratiche di fornitura nel settore energia. Lavorerai a contatto con utenti privati e piccole attività, raccoglierai richieste e guiderai ogni pratica fino alla corretta conclusione. Ingresso in azienda da subito.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• buona dimestichezza con computer, posta elettronica e programmi gestionali
• comunicazione chiara e capacità di spiegare condizioni, scadenze e documenti
• precisione nel trattare dati anagrafici e informazioni sulle utenze

Mansioni:

Ricevi il pubblico allo sportello e chiarisci dubbi su bollette, consumi, domiciliazioni e modalità di pagamento. Inserisci nel gestionale le richieste di attivazione, subentro, voltura e variazione dei dati contrattuali. Controlla la documentazione consegnata, segnala eventuali integrazioni e aggiorna il cliente sullo stato della pratica.

Lavorerai con il referente del punto assistenza quando una richiesta richiede verifiche tecniche o amministrative. Usa procedure definite, registra ogni passaggio e mantieni ordinata la coda degli appuntamenti. Il contatto è diretto: ascolta, rispondi con parole semplici e trasferisci agli uffici competenti solo le situazioni che non puoi chiudere allo sportello.

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €
• Buoni pasto
• Formazione continua sui servizi energetici e sulle procedure interne
• affiancamento operativo iniziale
• Contratto diretto a tempo indeterminato, tempo pieno.

Sede di lavoro:

Giussago