Addetto/a Sportello – Call Center Part-Time 4h

Humangest SpA Filiale di Reggio Emilia; Modena; On-site; EUR 4,500 - 8,900; Part time

Job summary

Humangest SpA Filiale di Reggio Emilia ricerca addetti/e allo sportello - call center da inserire nel servizio di assistenza clienti. Le risorse gestiranno richieste telefoniche relative a forniture e servizi, offrendo informazioni su contratti, bollette e fatturazione.

Orario part-time di 4 ore, turni dal lunedì al sabato, presso la sede di Modena. Formazione iniziale di una settimana da remoto e contratto CCNL Telecomunicazioni, livello 2.

Qualifications

• Esperienza pregressa in attività di customer service/call center preferibile.
• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Buona dimestichezza nell’uso del PC e degli strumenti informatici.
• Orientamento al cliente e capacità di ascolto.
• Precisione, affidabilità e gestione delle problematiche.

Responsibilities

• Gestione delle chiamate in entrata della clientela.
• Fornitura di informazioni su contratti, bollette, consumi e fatturazione.
• Supporto ai clienti per attivazioni, cessazioni, volture e variazioni delle utenze.
• Gestione di segnalazioni, reclami e richieste di chiarimento.
• Inserimento e aggiornamento dati nei gestionali aziendali.
• Monitoraggio richieste e gestione di eventuali problemi per un servizio puntuale.

Skills

Customer service

Buone capacità comunicative

Dimestichezza PC

Orientamento al cliente

Precisione

Job description

Humangest SpA Filiale di Reggio Emilia ricerca addetti/e allo sportello - call center da inserire nel servizio di assistenza clienti. Le risorse gestiranno richieste telefoniche relative a forniture e servizi, offrendo informazioni su contratti, bollette e fatturazione.

Orario part-time di 4 ore, turni dal lunedì al sabato, presso la sede di Modena. Formazione iniziale di una settimana da remoto e contratto CCNL Telecomunicazioni, livello 2.