Addetto/A Servizio Clienti Con Strumenti Digitali

All Consulting Srl; Rovigo; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Job summary

All Consulting Srl cerca una risorsa per il servizio clienti in una agenzia di comunicazione che collega i clienti ai professionisti interni. Si occuperà di tradurre richieste in attività tracciate, seguendo avanzamento commesse e contatti con interlocutori aziendali.

Lavorerai con account, grafici e redattori per seguire l’avanzamento delle commesse, mantenendo aggiornate le richieste tramite telefono, mail e gestionale condiviso.

Qualifications

• Richiesta la capacità di comunicare in modo chiaro, anche per richieste articolate.
• Dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e strumenti digitali.
• Disponibilità a lavorare in squadra e a confrontarsi con diverse Funzioni.

Responsibilities

• Raccogliere le esigenze del cliente e aprire le richieste nel gestionale con priorità e scadenze.
• Aggiornare 20–30 schede commessa settimanali, verificando materiali mancanti e prossimi passaggi.
• Controllare le bozze pubblicitarie prima dell’invio e raccogliere revisioni in modo ordinato.
• Organizzare i ricontatti e inviare riepiloghi dopo riunioni o telefonate.
• Segnalare ritardi o richieste particolari al responsabile di progetto.

Skills

Comunicazione chiara

Gestione email

Fogli di calcolo

Organizzazione delle attività

Job description

Un’agenzia di comunicazione che sviluppa campagne pubblicitarie e contenuti informativi per imprese del mercato B2B ricerca una persona da inserire nel servizio clienti. Il ruolo collega i clienti ai professionisti interni, trasformando richieste e indicazioni in attività tracciate e comprensibili.

Lavorerai con account, grafici e redattori per seguire l’avanzamento delle commesse, soprattutto durante le fasi di revisione e consegna. Avrai un contatto quotidiano con interlocutori aziendali, usando telefono, posta elettronica e un gestionale condiviso per mantenere aggiornate le singole richieste.

Mansioni principali

• raccolta delle esigenze del cliente e apertura delle richieste nel gestionale, con indicazione di priorità e scadenze;
• aggiornamento di circa 20-30 schede commessa alla settimana, verificando materiali mancanti e prossimi passaggi;
• controllo delle bozze pubblicitarie prima dell’invio, con raccolta ordinata delle revisioni;
• organizzazione dei ricontatti e invio di riepiloghi dopo riunioni o telefonate;
• segnalazione di ritardi e richieste particolari al responsabile di progetto.

Offerta e benefit

• inserimento diretto con tempo determinato di 6 mesi, rinnovabile in base alle esigenze operative;
• tempo pieno, con disponibilità a partire da subito;
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €;
• Buoni pasto;
• Formazione continua sui servizi di comunicazione e sugli strumenti interni.

Requisiti

• adatto anche a profili junior
• comunicazione chiara, anche nella gestione di richieste articolate;
• dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e strumenti digitali;
• capacità di rispettare scadenze e priorità senza perdere precisione;
• disponibilità a lavorare in squadra e a confrontarti con funzioni diverse.

Ti offriamo affiancamento iniziale e un contesto in cui potrai comprendere il percorso completo, dalla richiesta del cliente alla consegna del materiale.

Sede di lavoro: Rovigo