Addetto/a servizio clienti con disponibilità immediata

A Solutions; Perugia; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Retribuzione 1.400-1.600 € lordi mens/

Buoni pasto

Formazione continua in affiancamento

Orario flessibile

Computer aziendale

Welfare aziendale

Tempo pieno full-time 40 ore, turni</p

Descrizione del lavoro

A Solutions cerca una risorsa per l hub di smistamento merci in Umbria, responsabile del dialogo quotidiano con i clienti del servizio di trasporto e consegna. Iniziativa nelle comunicazioni e coordinamento con magazzino e autisti per risolvere disguidi.

Si richiede diploma, disponibilità immediata/entro 2 settimane e buona dimestichezza con PC, email e fogli di calcolo. Contratto a tempo determinato di 12 mesi, finalizzato all’indeterminato, 40 ore settimanali.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria superiore richiesto.
• Esperienza non richiesta; valutiamo anche prime esperienze.
• Buona dimestichezza con PC, email e fogli di calcolo.
• Capacità di gestire più conversazioni in parallelo senza perdere precisione.
• Orientamento al cliente e comunicazione chiara anche sotto pressione.
• Disponibilità immediata o entro 2 settimane.

Mansioni

• Rispondere a telefonate e messaggi su stato spedizioni e tempi di consegna.
• Verificare DDT e anomalie nei sistemi gestionali.
• Aggiornare anagrafiche e registri di trasporto.
• Affiancare il team operativo nel coordinamento con magazzino e vettori.
• Tenere traccia delle segnalazioni fino alla chiusura.
• Circa 30-40 contatti giornalieri tra telefono e piattaforme digitali.

Conoscenze

Customer service

Multitasking

Clear communication

Pressure handling

Team coordination

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

PC

Email

Excel

Descrizione del lavoro

Per il nostro hub di smistamento merci in Umbria, ricerchiamo una figura che gestisca il dialogo quotidiano con i clienti del servizio di trasporto e consegna. Entrerai in un contesto operativo dove ogni chiamata è una spedizione da monitorare, un ritardo da spiegare, una soluzione da trovare insieme a magazzino e autisti.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze
• buona dimestichezza con PC, email e fogli di calcolo
• capacità di gestire più conversazioni in parallelo senza perdere precisione
• orientamento al cliente e comunicazione chiara anche sotto pressione
• disponibilità immediata o entro 2 settimane

Nella pratica quotidiana risponderai a telefonate e messaggi su stato spedizioni e tempi di consegna, verificherai DDT e anomalie nei sistemi gestionali, aggiornerai anagrafiche e registri di trasporto. Affiancherai il team operativo nel coordinamento con magazzino e vettori per risolvere disguidi, tenendo traccia delle segnalazioni fino alla loro chiusura. Circa 30-40 contatti giornalieri tra telefono e piattaforme digitali.

Offerta e benefit:

• Retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili (CCNL Logistica e Trasporti)
• Buoni pasto
• Formazione continua in affiancamento
• Orario flessibile
• Computer aziendale
• Welfare aziendale
• tempo pieno full-time 40 ore, turni mattutini e pomeridiani dal lunedì al venerdì

Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato.

Sede di lavoro: Perugia