Addetto/a relazioni clienti per servizi commerciali

Iam; Genova; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Job summary

Iam cerca una figura junior per gestire le relazioni con la clientela presso la sede di Genova. Il ruolo alterna contatti in ingresso e ricontatti programmati: si raccoglieranno esigenze, si illustreranno i servizi e si aggiornerà la pipeline CRM.

Ogni settimana verrà redatto un riepilogo di preventivi aperti e follow-up da completare, mantenendo chiari i passaggi tra primo contatto, proposta e assistenza post vendita.

Qualifications

• Non è richiesta esperienza; è previsto affiancamento sui servizi e sulle procedure commerciali.
• Diploma di scuola secondaria superiore e uso pratico di posta elettronica e fogli di calcolo.
• Capacità di spiegare condizioni e caratteristiche dei servizi con chiarezza, anche al telefono.

Responsibilities

• Gestire contatti in ingresso e follow-up programmati.
• Raccogliere esigenze, illustrare servizi e aggiornare la pipeline nel CRM.
• Preparare riepiloghi settimanali dei preventivi aperti e dei follow-up.
• Mantenere chiari i passaggi tra primo contatto, proposta e assistenza post vendita.

Skills

Comunicazione telefonica

Gestione CRM

Gestione richieste clienti

Organizzazione

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Tools

CRM

Fogli di calcolo

Job description

Per un'attività commerciale che propone servizi a clienti privati e imprese, cerchiamo una persona per seguire le relazioni con la clientela nella sede di Genova. Il lavoro alterna contatti in ingresso e ricontatti programmati: raccoglierai le esigenze, illustrerai i servizi disponibili e aggiornerai la pipeline nel CRM. Ogni settimana preparerai il riepilogo dei preventivi aperti e dei follow-up da completare. L'obiettivo è mantenere chiari i passaggi tra primo contatto, proposta e assistenza dopo la vendita. Disponibilità immediata.

Requisiti

• esperienza non richiesta; è previsto affiancamento sui servizi e sulle procedure commerciali
• diploma di scuola secondaria superiore e uso pratico di posta elettronica e fogli di calcolo
• capacità di spiegare condizioni e caratteristiche dei servizi con chiarezza, anche al telefono
• attenzione nell'aggiornare il CRM e nel rispettare le scadenze dei ricontatti

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato di 12 mesi, a tempo pieno
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Retribuzione fissa, senza provvigioni; attività con clientela B2B e B2C, in sede e tramite telefono
• Attività quotidiane su richieste, preventivi, follow-up e aggiornamento della pipeline commerciale

Sede di lavoro: Genova