Addetto/a relazioni clienti junior nel retail

AMAfit; Adrano; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Job summary

AMAfit cerca una figura per la gestione delle relazioni con i clienti nel negozio di Adrano, collegando punto vendita e post‑vendita. Ti occuperai di fornire informazioni sui prodotti, gestire ordini e segnalazioni, offrire assistenza commerciale e indirizzare le richieste ai reparti competenti.

Il ruolo prevede orario pieno, turni compresi nei weekend e giorni festivi; è richiesta laurea o diploma e capacità di usare posta elettronica e strumenti informatici di base.

Qualifications

• Non è richiesta esperienza pregressa
• Diploma di scuola secondaria superiore
• Uso autonomo di posta elettronica e strumenti informatici di base
• Capacità di spiegare caratteristiche e condizioni di acquisto in modo preciso
• Disponibilità a lavorare su turni, anche nei fine settimana e nei giorni festivi

Responsibilities

• Gestire le relazione con i clienti tra punto vendita e post‑vendita
• Verificare lo stato degli ordini e registrare aggiornamenti nelle schede cliente
• Inoltrare reclami al reparto competente e seguirne l’esito
• Proporre prodotti complementari quando pertinente
• Collaborare con il punto vendita nei momenti di maggiore affluenza senza interrompere il servizio in cassa

Skills

Uso di posta elettronica

Attitudine al servizio clienti

Competenze informatiche di base

Capacità di spiegare caratteristiche d

Disponibilità a turni

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Job description

Per un negozio di vendita al dettaglio ad Adrano, cerchiamo una persona per la gestione delle relazioni con i clienti. Il ruolo si svolge tra il punto vendita e il servizio post-vendita, con attenzione alle richieste legate agli acquisti. Lavorerai a stretto contatto con il personale di vendita e contribuirai a rendere chiara e ordinata l’esperienza del cliente, dall’informazione iniziale alla gestione di eventuali segnalazioni.

Nel lavoro quotidiano raccoglierai richieste su disponibilità, caratteristiche e consegna dei prodotti; verificherai lo stato degli ordini e registrerai aggiornamenti nelle schede cliente del gestionale. Ti occuperai inoltre di inoltrare reclami al reparto competente, seguendone l’esito, e di proporre prodotti complementari quando pertinenti. Nei momenti di maggiore affluenza collaborerai con il punto vendita per indirizzare le richieste senza interrompere il servizio in cassa.

Requisiti:

• non è richiesta esperienza pregressa
• diploma di scuola secondaria superiore
• uso autonomo di posta elettronica e strumenti informatici di base
• capacità di spiegare caratteristiche e condizioni di acquisto in modo preciso
• disponibilità a lavorare su turni, anche nei fine settimana e nei giorni festivi

Ti offriamo un inserimento diretto con orario a tempo pieno; l’organizzazione dei turni sarà comunicata con anticipo. Il periodo di maggiore attività nel mese di novembre e durante le festività richiede collaborazione nel presidio del negozio. È richiesta ingresso in azienda da subito.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato di 6 mesi, secondo CCNL Commercio
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
• Buoni pasto
• Formazione continua sui prodotti e sulle procedure di assistenza

Sede di lavoro: Adrano