Addetto/a relazioni clienti junior nel retail

Impiegando.com; Adrano; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Job summary

Impiegando.com cerca per negozio di Adrano una persona per gestire le relazioni con i clienti, tra punto vendita e post-vendita. Lavorerai con il personale di vendita per rendere l’esperienza del cliente chiara e ordinata dall’informazione iniziale alla gestione di eventuali segnalazioni.

Offerta a tempo pieno, contratto determinato di 6 mesi secondo CCNL Commercio. Retribuzione lorda mensile indicativa 1.400–1.650 €, buoni pasto e formazione continua sui prodotti.

Qualifications

• Non è richiesta esperienza pregressa.
• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Uso autonomo di posta elettronica e strumenti informatici di base.
• Capacità di spiegare caratteristiche e condizioni di acquisto in modo preciso.
• Disponibilità a lavorare su turni, anche nei fine settimana e nei giorni festivi.

Responsibilities

• Raccogliere richieste su disponibilità, caratteristiche e consegna dei prodotti.
• Verificare lo stato degli ordini e registrare aggiornamenti nelle schede cliente.
• Inoltrare reclami al reparto competente e seguirne l’esito.
• Proporre prodotti complementari quando pertinenti.
• Contribuire a indirizzare le richieste nel momento di maggiore affluenza senza interrompere il servizio in cassa.

Skills

Comunicazione chiara

Posta elettronica

Turni

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Strumenti informatici base

Job description

Per un negozio di vendita al dettaglio ad Adrano, cerchiamo una persona per la gestione delle relazioni con i clienti. Il ruolo si svolge tra il punto vendita e il servizio post-vendita, con attenzione alle richieste legate agli acquisti. Lavorerai a stretto contatto con il personale di vendita e contribuirai a rendere chiara e ordinata l’esperienza del cliente, dall’informazione iniziale alla gestione di eventuali segnalazioni.

Nel lavoro quotidiano raccoglierai richieste su disponibilità, caratteristiche e consegna dei prodotti; verificherai lo stato degli ordini e registrerai aggiornamenti nelle schede cliente del gestionale. Ti occuperai inoltre di inoltrare reclami al reparto competente, seguendone l’esito, e di proporre prodotti complementari quando pertinenti. Nei momenti di maggiore affluenza collaborerai con il punto vendita per indirizzare le richieste senza interrompere il servizio in cassa.

Requisiti:

• non è richiesta esperienza pregressa
• diploma di scuola secondaria superiore
• uso autonomo di posta elettronica e strumenti informatici di base
• capacità di spiegare caratteristiche e condizioni di acquisto in modo preciso
• disponibilità a lavorare su turni, anche nei fine settimana e nei giorni festivi

Ti offriamo un inserimento diretto con orario a tempo pieno; l’organizzazione dei turni sarà comunicata con anticipo. Il periodo di maggiore attività nel mese di novembre e durante le festività richiede collaborazione nel presidio del negozio. È richiesta ingresso in azienda da subito.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato di 6 mesi, secondo CCNL Commercio
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
• Buoni pasto
• Formazione continua sui prodotti e sulle procedure di assistenza

Sede di lavoro: Adrano