Addetto/a informazione con contatto clienti

Exio; Bereguardo; In loco; EUR 16.000 - 17.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mensa aziendale

Bonus su obiettivi

Percorso iniziale di affiancamento sui

Descrizione del lavoro

Exio cerca una risorsa da inserire in un punto informativo dedicato alle offerte luce e gas, per il primo contatto con il pubblico e la presentazione dei servizi energetici. Attività in sede, con affiancamento operativo sulle procedure commerciali e sulla raccolta delle richieste.

Sede di lavoro: Bereguardo. Verranno richieste buone doti comunicative, attenzione al cliente, precisione nel compilare schede informative e nel fissare appuntamenti per il team commerciale.

Competenze

• Esperienza non richiesta, interesse per attività informative e commerciali.
• Buona capacità di esprimersi in italiano e ascolto delle esigenze del cliente.
• Dimestichezza con computer, posta elettronica e compilazione di schede digitali.

Mansioni

• Accoglie gli utenti e introduce le offerte luce e gas.
• Risponde alle domande sui servizi e guida gli utenti nel percorso informativo più adatto.
• Aggiorna il registro dei contatti e compilerà circa 20-30 schede informative.
• Fissa appuntamenti per il team commerciale quando emerge interesse concreto.
• Partecipa alle riunioni operative e alle verifiche settimanali delle richieste raccolte.

Conoscenze

Buona comunicazione

Ascolto attento

Informatica di base

Lavoro in punto informativo

Descrizione del lavoro

Per un punto informativo dedicato alle offerte luce e gas, nel settore delle utilities rivolte a clientela privata, si seleziona una figura per il primo contatto con il pubblico e la presentazione dei servizi energetici. Il ruolo prevede attività in sede, con affiancamento operativo sulle procedure commerciali e sulla corretta raccolta delle richieste.

Requisiti:

• esperienza non richiesta, con interesse per le attività informative e commerciali
• buona capacità di esprimersi in italiano e ascolto attento delle esigenze del cliente
• dimestichezza con computer, posta elettronica e compilazione di schede digitali
• disponibilità a lavorare presso un punto informativo e a gestire momenti di affluenza

La risorsa illustrerà le principali caratteristiche delle offerte, risponderà alle domande sui servizi e indirizzerà gli utenti verso il percorso di approfondimento più adatto. Durante la giornata aggiornerà il registro dei contatti, compilerà circa 20-30 schede informative e fisserà appuntamenti per il team commerciale quando emergerà un interesse concreto.

Il contesto richiede chiarezza, ordine e un approccio corretto, senza pressioni sul cliente. Sono previste verifiche settimanali delle richieste raccolte e brevi riunioni operative per condividere dubbi ricorrenti e aggiornamenti sulle condizioni delle forniture.

Offerta e benefit:

• rapporto di lavoro dipendente diretto, a tempo pieno
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.550 €
• Mensa aziendale
• Bonus su obiettivi
• percorso iniziale di affiancamento sui servizi luce e gas

L'ingresso è previsto entro un mese, con disponibilità richiesta nelle prossime settimane.

Sede di lavoro: Bereguardo