Addetto/a informazione al pubblico B2B e B2C

Team opportunity; Palazzolo sull'Oglio; In loco; EUR 24.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Team opportunity cerca Addetto alle informazioni al pubblico per gestire richieste e bisogni dei nostri clienti, offrendo risposte tempestive e precise. La risorsa fornirà informazioni sui prodotti e servizi, elaborerà preventivi e collaborerà con i dipartimenti interni per garantire un servizio efficiente.

Si richiede ottima capacità comunicativa, orientamento al cliente, organizzazione e disponibilità a spostamenti per eventi. Inserimento in contesto dinamico con focus su customer care e fiere.

Competenze

• Ottima capacità comunicativa e relazionale.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Conoscenza dei prodotti e dei servizi offerti.
• Organizzazione e precisione nella gestione delle attività.
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti.
• Conoscenza delle dinamiche del mercato B2B e B2C.
• Disponibilità a spostamenti occasionali per eventi o fiere.
• Capacità di gestire multiple richieste contemporaneamente.

Mansioni

• Gestire le richieste e le comunicazioni dei clienti B2B e B2C.
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti.
• Elaborare preventivi e comunicare le condizioni contrattuali.
• Supportare i clienti per eventuali reclami o problemi.
• Coordinarsi con i dipartimenti interni per garantire un servizio efficiente.
• Mantenere aggiornata la documentazione relativa ai contatti con i clienti.
• Rappresentare l'azienda in fiere o eventi pubblici.
• Seguire attivamente le attività di marketing e promozionali.

Conoscenze

Ottima comunicazione

Problem solving

Conoscenza prodotti

Organizzazione

Lavoro in team

Gestione stress

Mercato B2B/B2C

Disponibilità a spostamenti

Descrizione del lavoro

Realizziamo servizi per clienti business e consumer e stiamo cercando un Addetto alle informazioni al pubblico per gestire le richieste e i bisogni dei nostri clienti. Il ruolo prevede risposte tempestive e precise, fornendo informazioni dettagliate e supporto nelle diverse attività dell'azienda.

Attività Previste:

• Gestire le richieste e le comunicazioni dei clienti B2B e B2C
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti
• Elaborare preventivi e comunicare le condizioni contrattuali
• Supportare i clienti per eventuali reclami o problemi
• Coordinarsi con i dipartimenti interni per garantire un servizio efficiente
• Mantenere aggiornata la documentazione relativa ai contatti con i clienti
• Rappresentare l'azienda in fiere o eventi pubblici
• Seguire attivamente le attività di marketing e promozionali

Requisiti:

• Ottima capacità comunicativa e relazionale
• Orientamento al cliente e problem-solving
• Conoscenza dei prodotti e dei servizi offerti
• Organizzazione e precisione nella gestione delle attività
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti
• Conoscenza delle dinamiche del mercato B2B e B2C
• Disponibilità a spostamenti occasionali per eventi o fiere
• Capacità di gestire multiple richieste contemporaneamente

Offerta:

• Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
• Inserimento adatto a chi desidera avviare un percorso lavorativo