Addetto/a informativo e accoglienza clienti

CVS Hiring; Copparo; In loco; EUR 16.000 - 19.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo determinato

Orario full-time

Affiancamento iniziale

Formazione continua

Descrizione del lavoro

CVS Hiring cerca per un centro servizi in Emilia-Romagna una figura per presidiare lo sportello informativo e gestire il primo contatto con la clientela. Fornirà assistenza ai visitatori, illustrerà i servizi disponibili e raccoglierà richieste.

La risorsa si occuperà anche di accoglienza in presenza, gestione centralino e attività di back office. Offerta: contratto a tempo determinato di 6 mesi rinnovabile, orario full-time dal lunedì al venerdì, affiancamento iniziale e formazione continua in

Competenze

• Buone capacità comunicative e relazionali richieste.
• Predisposizione al contatto con il pubblico.
• Conoscenze di base degli strumenti informatici (Office, posta elettronica).
• Predisposizione al lavoro in team.

Mansioni

• Accoglienza dei clienti e gestione delle richieste informative
• Gestione del centralino e smistamento delle chiamate
• Fornitura di informazioni sui servizi disponibili
• Compilazione e aggiornamento dati tramite software interno
• Organizzazione degli appuntamenti e gestione dell'agenda
• Supporto nelle attività di follow-up verso la clientela
• Collaborazione con il team per garantire continuità operativa

Conoscenze

Buone capacità comunicative

Predisposizione al contatto con il pub

Lavoro in team

Conoscenze informatiche di base

Formazione

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Strumenti

Office

Posta elettronica

Descrizione del lavoro

Un centro servizi in ambito customer service ricerca una figura per presidiare lo sportello informativo e gestire il primo contatto con la clientela. La risorsa si occuperà di fornire assistenza ai visitatori, illustrare i servizi disponibili, raccogliere le richieste e indirizzarle ai referenti competenti. Sarà coinvolta nella gestione delle comunicazioni telefoniche, nell'accoglienza in presenza e nel supporto alle attività amministrative di back office.

Attività principali

• Accoglienza dei clienti e gestione delle richieste informative
• Gestione del centralino e smistamento delle chiamate
• Fornitura di informazioni sui servizi aziendali disponibili
• Compilazione e aggiornamento dei dati tramite software interno
• Organizzazione degli appuntamenti e gestione dell'agenda
• Supporto nelle attività di follow-up verso la clientela
• Collaborazione con il team per garantire continuità operativa

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado
• Buone capacità comunicative e relazionali
• Predisposizione al contatto con il pubblico
• Competenza di base negli strumenti informatici (Office, posta elettronica)
• Precisione, organizzazione e attitudine al lavoro in team
• Disponibilità immediata

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato 6 mesi rinnovabile
• Retribuzione 1.450-1.700 € lordi mensili
• Orario full-time, dal lunedì al venerdì
• Affiancamento iniziale con figure esperte
• Ambiente collaborativo e organizzato
• Formazione continua sulle procedure aziendali

Orario full-time su 5 giorni settimanali.

Sede di lavoro: Copparo