Addetto/a Info e Assistenza Clienti per Soluzioni Acqua

Iam; Genova; On-site; EUR 21,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Supporto interno

Avvio graduale delle mansioni

Job summary

Iam cerca un Addetto alle informazioni e assistenza clienti per supportare le attività operative nel reparto dedicato alle soluzioni acqua. Il ruolo prevede contatto telefonico con i clienti, supporto nelle richieste via email e chat, gestione ordini e spedizioni.

Si richiedono buone capacità comunicative, pazienza ed empatia, organizzazione e precisione, e capacità di lavorare in team. Offriamo contratto full time a termine, contesto propenso a profili in fase di avvio professionale, e

Qualifications

• Competenze comunicative eccellenti e gestione delle interazioni con i clienti.
• Capacità di ascolto, pazienza ed empatia nell’assistenza clienti.
• Organizzazione e precisione nel lavoro quotidiano.
• Attitudine al lavoro in team.

Responsibilities

• Gestione delle chiamate in ingresso dei clienti.
• Assistenza nella risoluzione di problemi legati alle soluzioni acqua.
• Gestione ordini e spedizioni.
• Risposta a email e richieste via chat.
• Monitoraggio della soddisfazione dei clienti.

Skills

Comunicazione efficace

Empatia

Organizzazione

Precisione

Lavoro di squadra

Job description

Il reparto assistenza clienti nel settore delle soluzioni per acqua ad uso quotidiano sta cercando un Addetto alle informazioni e assistenza clienti per supportare le attività operative.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in ingresso dei clienti
• Assistenza nella risoluzione di problemi legati alle soluzioni acqua
• Assistenza nella gestione degli ordini e delle spedizioni
• Risposta alle email e gestione delle richieste via chat
• Monitoraggio dei livelli di soddisfazione dei clienti

Requisiti:

• Ottime capacità comunicative
• Pazienza e empatia nell'interazione con i clienti
• Conoscenza dei prodotti e servizi offerti
• Organizzazione e precisione nel lavoro
• Capacità di lavorare in team

Offerta

• Assunzione con contratto full time a termine
• Contesto adatto a profili in fase di avvio professionale
• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
• Avvio graduale delle mansioni con supporto interno