Addetto/A Help Desk E Tester Software

Binary System; Bologna; Ibrido; EUR 24.000 - 38.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Laptop

Buoni pasto

Bonus annuale

Work-life balance ibrido

Descrizione del lavoro

Binary System S.r.l. cerca un/a Addetto/a Help Desk e Tester Software per fornire supporto di secondo livello agli utenti e partecipare alle attività di controllo qualità. Sarà inserita nel team di delivery, collaborando con sviluppatori, analisti e project manager.

Si richiede 1-2 anni di esperienza, conoscenza di Windows e/o Linux, e competenze in Jira; è preferita la conoscenza di francese e la capacità di lavorare sia in team sia in autonomia, con possibilità di lavoro parzialmente da remoto.

Competenze

• Esperienza 1-2 anni in ruoli di help desk o QA/testing.
• Buona conoscenza di Windows e/o Linux.
• Inglese tecnico scritto (B1 o superiore).
• Conoscenza Jira o strumenti similari.
• Dimestichezza con emulatori per device mobile.

Mansioni

• Rispondere a segnalazioni via email e sistema di ticketing.
• Diagnostica problemi tecnici e fornisce soluzioni di secondo livello.
• Registrare e classificare bug e richieste evolutive.
• Eseguire test funzionali, di non regressione e di accettazione.
• Collaborare con lo sviluppo per riproduzione e risoluzione di anomalie.
• Redigere documentazione tecnica e manuali utente.

Conoscenze

Inglese tecnico

Italiano fluente

Buone capacità comunicative

Problem solving

Team working

Autonomia

Français

Mobile emulators

Analisi

Strumenti

Jira

Windows

Linux

Descrizione del lavoro

Può ottenere maggiori dettagli sulla natura di questa posizione e sui requisiti per i candidati leggendo quanto segu

Binary System S.r.l. ( ) è una software house con sede a Piacenza, specializzata nello sviluppo di soluzioni tecnologiche per il settore ferroviario e dei trasporti. Dal 2019 facciamo parte del gruppo canadese Constellation Software Inc., operando a livello globale sotto il brand Modaxo. Con una presenza crescente in 7 Paesi europei, siamo in continua espansione internazionale e alla ricerca di talenti da inserire nel nostro team.

Per supportare la nostra crescita e migliorare ulteriormente il servizio ai nostri clienti, stiamo cercando un/a Addetto/a Help Desk e Tester Software. La figura selezionata avrà un duplice ruolo:

• fornire supporto tecnico di secondo livello agli utenti dei nostri applicativi,
• partecipare alle attività di controllo qualità e testing del software.

Sarà inserita all'interno del team di delivery, in stretto contatto con sviluppatori, analisti funzionali e project manager.

• Rispondere alle segnalazioni di assistenza ricevute via email o tramite sistema di ticketing.
• Diagnosticare problemi tecnici e fornire soluzioni di secondo livello.
• Registrare e classificare bug, malfunzionamenti e richieste evolutive.
• Eseguire test funzionali, di non regressione e di accettazione su soluzioni software.
• Collaborare con il team di sviluppo per la riproduzione e la risoluzione di anomalie.
• Redigere documentazione tecnica e manuali utente.

Requisiti richiesti:

Esperienza:

- 1-2 anni in ruoli simili (help desk IT, supporto tecnico, QA/testing), preferibilmente in contesti software o IT.

• Buona conoscenza dei sistemi Windows e/o Linux.

Competenze trasversali:

• Buone capacità di comunicazione scritta e orale.
• Attitudine al problem solving e all'analisi.
• Precisione, proattività e orientamento al cliente.
• Capacità di lavorare in team e in autonomia.
• Italiano fluente.
• Inglese tecnico scritto (si richiede livello B1 o superiore).
• Esperienza con strumenti come Jira o simili.
• Conoscenza lingua francese
• Dimestichezza con emulatori per device mobile
• Opportunità di crescita professionale e possibilità di inserimento a tempo indeterminato.
• Pacchetto retributivo competitivo e commisurato all'esperienza. RAL 25. €
• Benefit aziendali (laptop, buoni pasto, bonus annuale).
• Flessibilità con possibilità di lavoro parzialmente da remoto.
• Ambiente giovane, dinamico e orientato alle persone.

Binary System garantisce pari opportunità a tutti i candidati, in conformità con la Direttiva UE 2000/78/CE e la normativa nazionale in materia di non discriminazione.

Sede: Piacenza (Italia)

Settore: Software Development

Contratto: Full-time

Orario di lavoro: lun - ven, 9:00 - 13:00 / 14:00 - 18:00