Addetto/a gestione clienti servizi

Air; Roma; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento iniziale

Job summary

Air cerca Addetto/a gestione clienti per servizi di consulenza a clientela privata e business. La risorsa gestirà contatti in entrata, offrirà supporto sui servizi e coordinerà le attività con i referenti interni.

Sede: Roma. Offerta: tempo pieno, stipendio lordo mensile 1.500–1.800 €, affiancamento iniziale, formazione sulle procedure aziendali, buoni pasto e formazione continua.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Dimestichezza con pacchetto Office e posta elettronica.
• Precisione nell'aggiornamento dati e capacità organizzative.
• Disponibilità a inserimento immediato.

Responsibilities

• Gestione dei contatti in entrata e presa in carico delle richieste clienti.
• Supporto consulenziale sui servizi offerti e predisposizione di proposte informative.
• Aggiornamento anagrafiche e stato pratiche su CRM aziendale.
• Pianificazione appuntamenti e coordinamento con i colleghi per l'erogazione del servizio.
• Gestione reclami di primo livello e monitoraggio delle azioni correttive.

Skills

Comunicazione

Orientamento al cliente

Organizzazione

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Office

Email

Job description

Ruolo e contesto:

Addetto/a gestione clienti per realtà che fornisce servizi di consulenza e supporto a clientela privata e business. La ricerca nasce dalla volontà di potenziare il team front office e migliorare l'esperienza del cliente. Si richiede operare quotidianamente con contatti telefonici e via email, oltre a coordinarsi con i referenti interni per la risoluzione dei casi.

Attività previste/principali:

• gestione dei contatti in entrata e presa in carico delle richieste clienti
• supporto consulenziale sui servizi offerti e predisposizione di proposte informative
• aggiornamento anagrafiche e stato pratiche su CRM aziendale
• pianificazione appuntamenti e coordinamento con i colleghi per l'erogazione del servizio
• gestione reclami di primo livello e monitoraggio delle azioni correttive

Requisiti richiesti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• buone capacità comunicative e orientamento al cliente
• dimestichezza con pacchetto Office e posta elettronica
• precisione nell'aggiornamento dati e capacità organizzative
• disponibilità a inserimento immediato

Offerta e benefit:

• Retribuzione 1500-1800 € lordi mensili
• tempo pieno full-time
• affiancamento iniziale e formazione sulle procedure aziendali
• Buoni pasto
• Formazione continua

Sede di lavoro:

Roma