Addetto/a gestione clienti B2B e B2C

LifeEnergy; Montefiascone; In loco; EUR 18.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

LifeEnergy cerca personale operativo per ricoprire il ruolo di Addetto/a alla gestione clienti presso la sede di Montefiascone, Lazio. Inserimento in apprendistato full time, con avvio delle attività guidato da personale esperto.

Le principali attività includono gestione richieste, elaborazione di report e collaborazione con i colleghi per garantire un servizio di qualità.

Competenze

• Attitudine al servizio al cliente e buone doti comunicative.
• Capacità di lavorare in team e di risolvere problemi.
• Flessibilità e gestione dello stress.
• Conoscenza dei processi di vendita e interazione con i clienti.

Mansioni

• Gestione delle richieste e delle problematiche dei clienti B2B e B2C.
• Assistenza nella gestione di ordini e spedizioni.
• Monitoraggio della soddisfazione dei clienti e gestione delle relazioni.
• Risoluzione di reclamazioni e disservizi.

Conoscenze

Orientamento al cliente

Lavoro di squadra

Problem solving

Comunicazione

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nel settore dei servizi alle imprese e alle persone sta cercando personale operativo per ricoprire il ruolo di Addetto/a alla gestione clienti presso la sede. Le principali attività includono la gestione delle richieste e delle comunicazioni con i clienti, l'elaborazione di report e la collaborazione con i colleghi per garantire un servizio di qualità.

Attività Previste

• Gestione delle richieste e delle problematiche dei clienti B2B e B2C
• Assistenza nella gestione degli ordini e delle spedizioni
• Monitoraggio dei livelli di soddisfazione dei clienti
• Gestione delle comunicazioni e delle relazioni con i clienti
• Risoluzione delle reclamazioni e dei disservizi

Requisiti

• Orientamento al cliente e buone capacità comunicative
• Capacità di lavorare in team e problem-solving
• Flessibilità e capacità di gestire situazioni stressanti
• Conoscenza dei processi di vendita e dell'interazione con i clienti
• Attitudine alla pianificazione e all'organizzazione del lavoro

Offerta

• La posizione prevede un inserimento in apprendistato full time
• Attività svolte in coordinamento con personale esperto
• Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
• Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate