Addetto/a gestione clienti

GRUPPO ML SRLS; Terni; On-site; EUR 16,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto 12 mesi finalizzato a indet.

Formazione continua

Orario flessibile

Buoni pasto

Retribuzione 1450-1700 € lordi mensili

Job summary

GRUPPO ML SRLS, studio di servizi e consulenza, cerca un Addetto/a gestione clienti da inserire nel front office di Terni. Il ruolo riguarda privati e piccole imprese; si occupa di pratiche amministrative, pianificazione di appuntamenti e richieste di servizio, seguendo le relazioni dal primo contatto fino alla chiusura della pratica.

Si offre contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato all’assunzione, formazione continua, orario flessibile dal lunedì al venerdì e buoni pasto.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Buone capacità comunicative al telefono e di persona.
• Dimestichezza con Pacchetto Office e posta elettronica.
• Precisione nella registrazione dei dati e riservatezza.
• Anche senza esperienza pregressa, valutiamo chi ha già lavorato a contatto con il pubblico.

Responsibilities

• Gestire portafoglio clienti assegnato e rispondere alle richieste in ingresso.
• Aggiornare le anagrafiche nel gestionale dello studio e fissare appuntamenti con i consulenti interni.
• Follow-up periodici per capire se il servizio risponde alle esigenze del cliente.
• Preparare settimanalmente riepiloghi delle pratiche aperte e di quelle in scadenza.

Skills

Buone capacità comunicative

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Pacchetto Office

Posta elettronica

Job description

Studio di servizi e consulenza alla clientela ricerca un Addetto/a gestione clienti da inserire nel proprio front office. Il lavoro riguarda privati e piccole imprese del territorio che si rivolgono allo studio per pratiche amministrative, pianificazione di appuntamenti e richieste di servizio. Chi entra si occupa di seguire queste relazioni nel tempo, dal primo contatto fino alla chiusura della pratica.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• buone capacità comunicative al telefono e di persona
• dimestichezza con pacchetto Office e posta elettronica
• precisione nella registrazione dei dati e riservatezza
• anche senza esperienza pregressa, valutiamo chi ha già lavorato a contatto con il pubblico

Ti occuperai del portafoglio clienti assegnato: rispondi alle richieste in ingresso, aggiorni le anagrafiche nel gestionale dello studio e fissi gli appuntamenti con i consulenti interni. Seguirai i follow-up periodici per capire se il servizio risponde alle esigenze del cliente e segnali eventuali criticità al responsabile di area. Ogni settimana prepari un riepilogo delle pratiche aperte e di quelle in scadenza, così il team sa sempre dove siamo. Non serve una preparazione tecnica specifica: ti formiamo sulle procedure interne e ti affianchiamo per le prime settimane.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato a indeterminato
• Formazione continua su procedure e servizi dello studio
• Orario flessibile su turni dal lunedì al venerdì
• Buoni pasto
• Retribuzione 1450-1700 € lordi mensili secondo CCNL servizi

Il ruolo è urgente e cerchiamo chi può iniziare a breve: ingresso in azienda da subito.
Sede di lavoro: Terni