Addetto/a gestione clientela

Andromeda; Guidonia Montecelio; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione continua

Buoni pasto

Rimborso spese

Descrizione del lavoro

Andromeda sita in Guidonia Montecelio cerca un addetto/a relazioni clienti per gestire contatti e supporto post/vendita. La risorsa coordinerà attività con i reparti interni e manterrà aggiornate le anagrafiche nel gestionale CRM.

Richiesto diploma, buone capacità comunicative, conoscenza base PC/CRM, precisione e organizzazione; inizio immediato. Offerta a tempo pieno con CCNL commercio e benefit vari.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
• Buone capacità comunicative e attitudine al servizio clienti.
• Conoscenza di base del PC e di strumenti digitali (Office, posta elettronica, CRM).
• Precisione nella gestione dei dati e capacità organizzative.
• Possibilità di inizio immediato.

Mansioni

• Gestione dei contatti telefonici, via e-mail e in presenza con i clienti.
• Supporto informativo su prodotti, condizioni di vendita e procedure di reso.
• Organizzazione e conferma appuntamenti e interventi di assistenza.
• Inserimento e aggiornamento anagrafiche e pratiche nel gestionale/CRM.
• Redazione di brevi report sulle richieste ricorrenti e sul livello di soddisfazione.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Servizio clienti

Organizzazione

Precisione dati

Informatica di base

Formazione

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Strumenti

CRM

Office

Descrizione del lavoro

Impresa commerciale attiva nella vendita al dettaglio di prodotti per la casa e la cura personale ricerca Addetto/a relazioni clienti. La persona si occuperà della gestione quotidiana dei contatti con la clientela, del supporto informativo pre e post vendita e del coordinamento operativo con i reparti interni.

Attività previste/principali:

• - gestione dei contatti telefonici, via e-mail e in presenza con i clienti


• - supporto informativo su prodotti, condizioni di vendita e procedure di reso


• - organizzazione e conferma appuntamenti e interventi di assistenza


• - inserimento e aggiornamento anagrafiche e pratiche nel gestionale/CRM


• - redazione di brevi report sulle richieste ricorrenti e sul livello di soddisfazione

Requisiti richiesti:

• - diploma di scuola secondaria di secondo grado


• - buone capacità comunicative e attitudine al servizio clienti


• - conoscenza di base del PC e di strumenti digitali (Office, posta elettronica, CRM)


• - precisione nella gestione dei dati e capacità organizzative


• - possibilità di inizio immediato

Offerta e benefit:

• - tempo pieno full-time


• - Inquadramento secondo CCNL commercio con Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €


• - formazione continua e affiancamento operativo


• - Buoni pasto


• - Rimborso spese

Sede di lavoro: Guidonia Montecelio