Addetto/a gestione clientela

Impiegando.com; Guidonia Montecelio; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Rimborso spese

Formazione continua

Affiancamento operativo

Descrizione del lavoro

Impresa commerciale cerca Addetto/a relazioni clienti a Guidonia Montecelio per gestire contatti telefonici, email e in presenza, offrendo supporto informativo pre e post vendita.

La figura si occuperà di organizzare appuntamenti, aggiornare anagrafiche nel CRM e redigere brevi report sui servizi richiesti, con inquadramento CCNL commercio e orario full-time.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado richiesto.
• Buone capacità comunicative e attitudine al servizio clienti.
• Conoscenza di base del PC e di strumenti digitali (Office, posta elettronica, CRM).
• Precisione nella gestione dei dati e capacità organizzative.
• Possibilità di inizio immediato.

Mansioni

• Gestione contatti telefonici, via email e in presenza con i clienti.
• Supporto informativo su prodotti, condizioni di vendita e procedure di reso.
• Organizzazione e conferma appuntamenti e interventi di assistenza.
• Inserimento e aggiornamento anagrafiche e pratiche nel gestionale/CRM.
• Redazione di brevi report sulle richieste ricorrenti e sul livello di soddisfazione.

Conoscenze

Comunicazione

Servizio al cliente

Formazione

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Strumenti

Office

CRM

Posta elettronica

Descrizione del lavoro

Impresa commerciale attiva nella vendita al dettaglio di prodotti per la casa e la cura personale ricerca Addetto/a relazioni clienti. La persona si occuperà della gestione quotidiana dei contatti con la clientela, del supporto informativo pre e post vendita e del coordinamento operativo con i reparti interni.

Attività previste/principali:

• gestione dei contatti telefonici, via e-mail e in presenza con i clienti
• supporto informativo su prodotti, condizioni di vendita e procedure di reso
• organizzazione e conferma appuntamenti e interventi di assistenza
• inserimento e aggiornamento anagrafiche e pratiche nel gestionale/CRM
• redazione di brevi report sulle richieste ricorrenti e sul livello di soddisfazione

Requisiti richiesti:

• diploma di scuola secondaria di secondo grado
• buone capacità comunicative e attitudine al servizio clienti
• conoscenza di base del PC e di strumenti digitali (Office, posta elettronica, CRM)
• precisione nella gestione dei dati e capacità organizzative
• possibilità di inizio immediato

Offerta e benefit:

• tempo pieno full-time
• Inquadramento secondo CCNL commercio con Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• formazione continua e affiancamento operativo
• Buoni pasto
• Rimborso spese

Sede di lavoro: Guidonia Montecelio