Addetto/A Gestione Chiamate E Supporto Clienti

Eventus; Bardi; In loco; EUR 17.000 - 25.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo determinato 6 mesi

Affiancamento operativo

Strumenti di lavoro forniti

Orario full-time dal lunedì al venerdì

Descrizione del lavoro

Eventus cerca un Addetto/a al centralino e supporto clienti da inserire nel reparto amministrativo a Suzzara. La risorsa gestirà le comunicazioni telefoniche, supporterà i clienti su ordini, spedizioni e segnalazioni, e monitorerà le richieste nel sistema gestionale.

Si offre contratto a tempo determinato di 6 mesi, full-time, dal lunedì al venerdì, affiancamento operativo e strumenti forniti. Retribuzione 1500-2200 euro lordi mensili.

Competenze

• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
• Gestione delle richieste in modo ordinato e professionale.
• Attitudine alla collaborazione e alla risoluzione di problemi operativi.

Mansioni

• Smistamento delle chiamate in entrata e gestione del centralino aziendale.
• Assistenza ai clienti riguardo ordini, spedizioni e problemi relativi ai prodotti.
• Registrazione e gestione dei reclami ricevuti, garantendo la risoluzione.
• Aggiornamento dei dati relativi alle richieste e segnalazioni sul sistema gestionale.

Conoscenze

Comunicazione

Gestione richieste

Problem solving

Informatica base

Descrizione del lavoro

Addetto/a gestione chiamate e supporto clienti Eventus Suzzara, Italy

Descrizione dell’offerta di lavoro

Azienda operante nel settore del comfort abitativo ricerca un Addetto/a al Centralino da inserire nel proprio reparto amministrativo. La risorsa sarà incaricata della gestione delle comunicazioni telefoniche, del supporto post-vendita e del monitoraggio delle richieste e segnalazioni della clientela.

Mansioni principali:

• Smistamento delle chiamate in entrata e gestione del centralino aziendale
• Assistenza ai clienti riguardo ordini, spedizioni e problematiche relative ai prodotti
• Registrazione e gestione dei reclami ricevuti, garantendo una corretta gestione e risoluzione
• Aggiornamento dei dati relativi alle richieste e segnalazioni su sistema gestionale

Requisiti richiesti:

• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
• Capacità di gestione delle richieste in modo ordinato e professionale
• Attitudine alla collaborazione e alla risoluzione di problemi operativi
• Utilizzo base del computer per attività di inserimento dati e gestione della posta elettronica

Offerta:

• Contratto a tempo determinato della durata di 6 mesi, con possibilità di proroga
• Orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì
• Affiancamento operativo e strumenti di lavoro forniti.
• Retribuzione 1500-2200 € lordi mensili