Addetto/a front office per sportello energetico

Aria - Adria; Rovigo; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto giornalieri

Formazione continua

Welfare aziendale annuale

Orario flessibile

Job summary

Aria - Adria, sede di Rovigo, cerca un addetto allo sportello per forniture gas ed energia elettrica nel mercato retail. Il ruolo prevede accoglienza clienti, front office e gestione di volture, subentri, nuove attivazioni e reclami.

Dopo affiancamento, opererà in autonomia con aggiornamento anagrafiche, archiviazione documentale e rendicontazione quotidiana. Contratto a tempo determinato di 12 mesi, retribuzione 1.500–1.750 € lordi mensili, buoni pasto e formazione continua.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore
• Esperienza non indispensabile
• Buona padronanza Office, posta elettronica e CRM
• Capacità comunicative chiare, gestione dello stress e orientamento al cliente
• Disponibilità immediata

Responsibilities

• Accoglienza clienti e front office telefonico allo sportello
• Aggiornamento anagrafiche e archiviazione documentale
• Gestione pratiche: volture, subentri, nuove attivazioni e reclami su bollette
• Rendicontazione giornaliera delle operazioni effettuate allo sportello

Skills

Capacità comunicative

Gestione dello stress

Orientamento al cliente

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Tools

Pacchetto Office

CRM software

Posta elettronica

Job description

Punto di assistenza dedicato alle forniture di gas ed energia elettrica per il mercato retail, attivo nella provincia di Rovigo con sportello al pubblico e gestione di pratiche commerciali su utenze domestiche e piccole imprese. L'attività quotidiana si svolge a contatto diretto con l'utenza finale: si gestiscono volture, subentri, nuove attivazioni, cambi di tariffa, autoletture dei contatori e reclami su bollette, con inserimento dei dati nel gestionale interno e supporto nella chiusura delle pratiche.

Il candidato selezionato entrerà in un team di sportello già operativo e seguirà un percorso di affiancamento iniziale sulle procedure aziendali e sulla normativa di settore. Si occuperà in autonomia, dopo il periodo di formazione, di accoglienza clienti, front office telefonico, aggiornamento anagrafiche e archiviazione documentale, oltre alla rendicontazione giornaliera delle operazioni effettuate allo sportello.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• esperienza non indispensabile
• buona padronanza del pacchetto Office, posta elettronica e gestionali CRM
• capacità comunicative chiare, gestione dello stress e orientamento al cliente
• precisione nella compilazione di moduli e nell'inserimento dati
• disponibilità a partire da subito

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a tempo indeterminato
• retribuzione 1.500-1.750 € lordi mensili (CCNL Energia e Petrolio)
• buoni pasto giornalieri
• formazione continua su normativa energetica e procedure di sportello
• welfare aziendale annuale
• orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani
• ambiente strutturato con affiancamento operativo retribuito

Sede di lavoro: Rovigo