Addetto/a front office junior settore utilities

Impiegando.com; Perugia; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto giornalieri

Welfare aziendale

Formazione iniziale strutturata

Affiancamento operativo

Job summary

Impiegando.com cerca addetto/a allo sportello per gestione richieste su contratti, bollette e consumi presso la sede di Perugia.

Il ruolo prevede inserimento pratiche di attivazione, subentro e voltura, analisi delle fatture per upselling e supporto al cliente. Offerta: contratto 12 mesi con prospettiva di indeterminato, formazione iniziale e buoni pasto.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Anche senza esperienza nel settore.
• Dimestichezza con PC, posta elettronica e strumenti di base.
• Attitudine al contatto con il pubblico e capacità di ascolto.

Responsibilities

• Accoglienza clienti allo sportello e gestione delle richieste su contratti, bollette e consumi.
• Inserimento pratiche di attivazione, subentro e voltura nel gestionale interno.
• Analisi delle fatture per proporre tariffe e servizi adeguati (upselling).
• Supporto alla compilazione di moduli e aggiornamento anagrafiche.
• Smistamento delle segnalazioni tecniche agli uffici competenti.

Skills

Contatto con pubblico

Capacità di ascolto

Attitudine al lavoro al banco

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Job description

Cerchiamo un/una addetto/a allo sportello per sportello clienti dedicato a forniture luce e gas nella provincia di Perugia. Il ruolo si colloca all'interno di una struttura che gestisce utenze residenziali e piccole imprese, con focus sulla risoluzione delle richieste di primo livello.

Di cosa ti occuperai:

• - accoglienza clienti allo sportello e gestione delle richieste su contratti, bollette e consumi
• - inserimento pratiche di attivazione, subentro e voltura nel gestionale interno
• - analisi delle fatture per proporre tariffe e servizi più adeguati (attività di upselling)
• - supporto alla compilazione di moduli e aggiornamento anagrafiche nel sistema
• - smistamento delle segnalazioni tecniche agli uffici competenti

Offerta e benefit:

• - contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a tempo indeterminato, tempo pieno
• - formazione iniziale strutturata su normative e procedure del settore energetico
• - affiancamento operativo nei primi mesi con personale esperto
• - Buoni pasto giornalieri
• - Welfare aziendale con convenzioni su servizi locali
• - retribuzione 1450-1620 € lordi mensili

Requisiti:

• - diploma di scuola secondaria superiore
• - anche senza esperienza pregressa nel settore
• - dimestichezza con PC, posta elettronica e strumenti di base
• - attitudine al contatto con il pubblico e capacità di ascolto
• - ingresso in azienda da subito

Sede di lavoro: Perugia