Addetto/a front office junior settore utilities

M&S; Perugia; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto giornalieri

Welfare aziendale

Formazione iniziale strutturata

Affiancamento operativo

Job summary

M&S a Perugia cerca un addetto/a allo sportello dedicato a forniture luce e gas. Il ruolo gestirà richieste su contratti, bollette e consumi, con inserimento pratiche nel gestionale interno e attività di upselling.

Si offre contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato, formazione iniziale e buoni pasto giornalieri in ambito welfare.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria superiore richiesto.
• Anche senza esperienza nel settore è ammesso.
• Buona dimestichezza con PC, posta elettronica e strumenti di base.
• Attitudine al contatto col pubblico e capacità di ascolto.
• Ingresso in azienda da subito.

Responsibilities

• Accoglienza clienti allo sportello e gestione richieste su contratti, bollette e consumi.
• Gestione inserimento pratiche di attivazione, subentro e voltura nel gestionale.
• Analisi delle fatture per proporre tariffe e servizi adeguati (upselling).
• Supporto nella compilazione di moduli e aggiornamento anagrafiche.
• Smistamento segnalazioni tecniche agli uffici competenti.

Skills

Contatto con pubblico

Ascolto attivo

Problem solving

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Tools

Gestione sistemi interni

Job description

Cerchiamo un/una addetto/a allo sportello per sportello clienti dedicato a forniture luce e gas nella provincia di Perugia. Il ruolo si colloca all'interno di una struttura che gestisce utenze residenziali e piccole imprese, con focus sulla risoluzione delle richieste di primo livello.

Di cosa ti occuperai:

• - accoglienza clienti allo sportello e gestione delle richieste su contratti, bollette e consumi
• - inserimento pratiche di attivazione, subentro e voltura nel gestionale interno
• - analisi delle fatture per proporre tariffe e servizi più adeguati (attività di upselling)
• - supporto alla compilazione di moduli e aggiornamento anagrafiche nel sistema
• - smistamento delle segnalazioni tecniche agli uffici competenti

Offerta e benefit:

• - contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a tempo indeterminato, tempo pieno
• - formazione iniziale strutturata su normative e procedure del settore energetico
• - affiancamento operativo nei primi mesi con personale esperto
• - Buoni pasto giornalieri
• - Welfare aziendale con convenzioni su servizi locali
• - retribuzione 1450-1620 € lordi mensili

Requisiti:

• - diploma di scuola secondaria superiore
• - anche senza esperienza pregressa nel settore
• - dimestichezza con PC, posta elettronica e strumenti di base
• - attitudine al contatto con il pubblico e capacità di ascolto
• - ingresso in azienda da subito

Sede di lavoro: Perugia