Addetto/a front office junior settore utilities

The Par Group; Perugia; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto giornalieri

Formazione iniziale

Affiancamento operativo

Welfare aziendale

Job summary

The Par Group cerca un addetto/a allo sportello a Perugia per forniture luce e gas. Mansione di accoglienza, gestione richieste e attivazioni, con focus sull upselling e sull’assistenza di primo livello.

Offerta a tempo determinato di 12 mesi, con formazione iniziale, affiancamento operativo e welfare aziendale. Sede di Perugia, possibilità di assunzione a tempo pieno al termine del contratto.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria superiore richiesto.
• Anche senza esperienza nel settore è ammesso.
• Buone competenze informatiche e predisposizione al contatto con il pubblico.

Responsibilities

• Accogliere i clienti allo sportello e gestire richieste su contratti, bollette e consumi.
• Inserire pratiche di attivazione, subentro e voltura nel gestionale interno.
• Analizzare le fatture e proporre tariffe e servizi adeguati (upselling).
• Supportare la compilazione di moduli e l'aggiornamento anagrafiche.

Skills

Assistenza clienti

Informatica di base

Upselling

Comunicazione efficace

Education

Diploma di maturità

Tools

Gestionale interno

Pacchetto Office

Job description

Cerchiamo un/una addetto/a allo sportello per sportello clienti dedicato a forniture luce e gas nella provincia di Perugia. Il ruolo si colloca all'interno di una struttura che gestisce utenze residenziali e piccole imprese, con focus sulla risoluzione delle richieste di primo livello.

Di cosa ti occuperai:

• - accoglienza clienti allo sportello e gestione delle richieste su contratti, bollette e consumi
• - inserimento pratiche di attivazione, subentro e voltura nel gestionale interno
• - analisi delle fatture per proporre tariffe e servizi più adeguati (attività di upselling)
• - supporto alla compilazione di moduli e aggiornamento anagrafiche nel sistema
• - smistamento delle segnalazioni tecniche agli uffici competenti

Offerta e benefit:

• - contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a tempo indeterminato, tempo pieno
• - formazione iniziale strutturata su normative e procedure del settore energetico
• - affiancamento operativo nei primi mesi con personale esperto
• - Buoni pasto giornalieri
• - Welfare aziendale con convenzioni su servizi locali
• - retribuzione 1450-1620 € lordi mensili

Requisiti:

• - diploma di scuola secondaria superiore
• - anche senza esperienza pregressa nel settore
• - dimestichezza con PC, posta elettronica e strumenti di base
• - attitudine al contatto con il pubblico e capacità di ascolto
• - ingresso in azienda da subito

Sede di lavoro: Perugia