ADDETTA/O CUSTOMER SERVICE L.68/99

STEF; Colturano; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Welfare aziendale

Copertura sanitaria

Piano di Risparmio Aziendale (PEE)

Mobility sostenibile

Descrizione del lavoro

STEF ITALIA cerca un addetto Customer Service presso la sede di Colturano per ottimizzare attività amministrative e operative legate alle spedizioni e supportare la gestione dei flussi logistici. Supervisione diretta al Responsabile Ufficio e collaborazione con team operativo per garantire un servizio clienti eccellente.

La posizione è in part-time 25 ore/settimana (9:00-14:00, dal lunedì al venerdì). Richiesta buona padronanza Excel, ottime doti comunicative e spirito di squadra.

Competenze

• Buona dimestichezza nell’uso del PC, in particolare Excel.
• Ottime doti comunicative, relazionali e capacità di lavorare in team.
• Flessibilità, iniziativa e problem solving.

Mansioni

• Contatto con i clienti/autisti per info su spedizioni, contenziosi e giacenze.
• Collaborazione con operativi filiale e piattaforme per risolvere problemi di spedizione.
• Verifica ricezione merce e documenti di trasporto.
• Monitoraggio degli stock a magazzino e verifiche di discrepanze.
• Interfaccia con magazzino per gestione ordini (picking, stock).
• Gestione amministrativa del ricevimento e stoccaggio delle merci.
• Inserimento, elaborazione e controllo ordini cliente.
• Gestione anomalie durante le attività operative.
• Relazione operativa costante con i clienti.

Conoscenze

Excel

Ottime doti comunicative

Teamworking

Problem solving

Flessibilità

Descrizione del lavoro

Mission del Ruolo:

La figura risponderà direttamente al Responsabile Ufficio e si occuperà di ottimizzare le attività amministrative e operative legate alle spedizioni, garantendo un servizio clienti eccellente e supportando la gestione dei flussi logistici.

Area Funzionale:

Customer Service

Settore aziendale:

Logistica e trasporti a temperatura controllata

Sede:

Colturano

Principali Responsabilità:

• Contatto con i clienti/ autisti per la gestione delle richieste di informazioni su spedizioni in consegna, contenziosi (danni e mancanze) e giacenze;
• Collaborazione con il personale operativo della filiale e delle piattaforme per risolvere problematiche relative alle spedizioni in consegna;
• Verifica della corretta ricezione della merce e dei relativi documenti di trasporto;
• Monitoraggio degli stock a magazzino e verifica di eventuali discrepanze inventariali;
• Interfaccia con il personale di magazzino per la gestione degli ordini (picking, stock, ecc.);
• Gestione amministrativa del ricevimento e dello stoccaggio delle merci;
• Inserimento, elaborazione e controllo degli ordini cliente;
• Gestione delle anomalie rilevate durante le attività operative;
• Relazione operativa costante con i clienti.

Appartenenza alle Categorie Protette L.68/99.

Orario:

Si specifica che il ruolo prevede il suo svolgimento dal lunedì al venerdì con orario Part-time – 25 ore/settimana: dalle 09:00 alle 14:00

Must Have:

• Buona dimestichezza nell’utilizzo del PC, in particolare Excel;
• Ottime doti comunicative, relazionali e capacità di lavorare in team;
• Flessibilità, iniziativa e capacità di problem solving;

Nice to Have:

• Esperienza, anche breve, nel settore della logistica o trasporti;
• Conoscenza di base dei processi di gestione ordini e stoccaggio merci.

Benefit:

• Buoni pasto del valore di €8 al giorno
• Welfare aziendale di €350 annui
• Iscrizione al FASC (Fondo Agenti Spedizionieri Corrieri)
• Copertura sanitaria con Sanilog (Unisalute e Odontonetwork)
• Assicurazione sulla vita con la Campagna Vita a condizioni agevolate
• Partecipazione volontaria al Piano di Risparmio Aziendale (PEE), che offre la possibilità di diventare azionista del Gruppo STEF
• Pacchetto genitorialità: €1.000 per ogni nascituro e possibilità di part-time temporaneo per le neo-mamme al rientro in azienda
• Iniziative di mobilità sostenibile con il Mobility Company
• Accesso a sconti e vantaggi grazie alle convenzioni Corporate Benefit
• Accesso al programma di Wellbeing "STEF Loves You" (tramite piattaforma dedicata, avrai a disposizione incontri gratuiti con psicologo, nutrizionista, sport coach, counselor per la genitorialità, educatore posturale, educatore finanziario, mindfulness, ecc.)
• Possibilità di partecipare ai bandi previsti da EBILOG per ottenere contributi in diversi ambiti (es. tasse universitarie, asili nido, sport e cultura ecc.)
• “Stef Students Award” - Borsa di Studio “Valsecchi” per i figli/e dei/delle dipendenti STEF delle scuole superiori e università che si siano distinti per i risultati ottenuti

Pacchetto retributivo:

L'offerta economica sarà commisurata all'esperienza e alle qualifiche del candidato/a, con una retribuzione annua lorda (RAL) compresa tra 25.000 e 30.000 euro (da riproporzionare in base all’orario part-time).

Azienda:

STEF ITALIA, leader multinazionale nel settore dei trasporti e logistica a temperatura controllata, offre un ambiente lavorativo che valorizza entusiasmo, performance, rispetto e rigore. In STEF, sei al centro di un mondo in pieno cambiamento. La tua missione? Portare ogni giorno a milioni di consumatori i prodotti essenziali per alimentarsi, in totale sicurezza. Entrando nella nostra azienda, avrai l'opportunità di crescere in un ambiente stimolante, di condividere il tuo entusiasmo, di nutrire il tuo desiderio di agire e di accrescere il tuo spirito di squadra. Sono questi i valori che ispirano ogni giorno i nostri 22.000 dipendenti, presenti in 8 paesi!

Tag:

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Politica di Inclusione e Parità di Genere:

Stef Italia riconosce la parità di genere ed il contrasto a ogni forma di discriminazione che intersechi il genere, quali valori fondamentali e condivisi, e applica tali principi all’interno della propria struttura ed in tutti i processi organizzativi. Stef Italia pone questi principi nel processo di selezione, al fine di garantire l’inserimento di risorse competenti nel pieno rispetto dei valori di Inclusione e Parità di Genere.